«القومي للإعاقة» يطلق تدريبًا للعاملين بالنقل العام لتعزيز حقوق ذوي الهمم
في خطوة تستهدف تعزيز ثقافة الدمج والإتاحة داخل وسائل النقل العام، نظم المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة برنامجًا تدريبيًا للعاملين بهيئة النقل العام بمحافظة الإسكندرية، بهدف رفع الوعي بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز مهارات التواصل معهم بما يضمن تقديم خدمات أكثر شمولًا وإنسانية.
تدريب سائقي الأتوبيسات والترام ومحصلي التذاكر
استهدف البرنامج التدريبي سائقي الأتوبيسات والترام، إلى جانب محصلي التذاكر، حيث ركز على تعريفهم بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة التي يكفلها القانون، وآداب التعامل معهم أثناء استخدام وسائل النقل العام، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة لهذه الفئة.
التعريف ببطاقة الخدمات المتكاملة ومزاياها
تناول التدريب آليات استفادة الأشخاص ذوي الإعاقة من المزايا والتيسيرات التي توفرها بطاقة الخدمات المتكاملة في وسائل النقل العام، مع توضيح الإجراءات التي تسهم في تيسير تنقلهم، بما يعزز من توفير بيئة نقل أكثر إتاحة وشمولًا لجميع المواطنين.
تدريب عملي على أساسيات لغة الإشارة
وشمل البرنامج تدريبًا عمليًا على أساسيات لغة الإشارة، بهدف تمكين العاملين من التواصل الفعال مع الأشخاص الصم وضعاف السمع داخل وسائل النقل العام، بما يساعد على تقديم خدمة أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجاتهم.
وقدمت التدريب الدكتورة ياسمين مطر، الخبير الوطني بالمجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، بمشاركة مترجم لغة الإشارة بسنت ربيع، حيث استعرضتا عددًا من المواقف العملية والتطبيقات التفاعلية التي تسهم في تنمية مهارات التواصل الإيجابي مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
خطة لتعزيز الدمج وعدم التمييز
ويأتي هذا البرنامج ضمن خطة متكاملة ينفذها المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لبناء قدرات العاملين في مختلف الجهات الخدمية، وترسيخ مبادئ المساواة وعدم التمييز، بما يضمن حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على خدمات النقل العام بصورة آمنة وكريمة ومستقلة، ويعزز مشاركتهم الفاعلة في المجتمع.
تكريم المشاركين في ختام البرنامج
وفي ختام البرنامج التدريبي، كرم اللواء بحري أحمد شعبان، رئيس مجلس إدارة هيئة النقل العام بالإسكندرية، أعضاء المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، تقديرًا لجهودهم في تنفيذ البرنامج ونشر ثقافة الدمج داخل منظومة النقل العام.
