عضو غرفة شركات السياحة يكشف مفاجآت ضوابط العمرة الجديدة.. «رفيق» يراقب رحلة المعتمر بالكامل
أكد أيمن عبد اللطيف، عضو غرفة شركات السياحة، خلال استضافته في برنامج «صباح الخير يا مصر»، أن ضوابط موسم العمرة الجديدة جاءت استجابة لتطلعات غالبية شركات السياحة، التي كانت تطالب بوضع منظومة أكثر تنظيما لإدارة رحلات العمرة.
ضوابط موسم العمرة الجديدة
وأوضح أن التحول الرقمي يمثل خطوة مهمة في تطوير المنظومة، حيث يتيح متابعة المعتمر منذ إتمام التعاقد وحتى عودته إلى أرض الوطن، بما يسهل الإجراءات على الشركات ووزارة السياحة والآثار، ويضمن تقديم خدمات أفضل للمعتمرين.
تطبيق إلكتروني «رفيق»
وأشار إلى أن المنظومة تعتمد على تطبيق إلكتروني يحمل اسم «رفيق»، ويتوافر بنسختين، الأولى مخصصة للمعتمر، وتمكنه من الاطلاع على تفاصيل رحلته، ومكان الإقامة، ومواعيد السفر، والبرنامج بالكامل، بما يضمن معرفته بحقوقه وواجباته.
وأضاف أن النسخة الثانية من التطبيق مخصصة للمشرفين ومندوبي الشركات، وتتيح لهم إخطار وزارة السياحة بتحركات المجموعات لحظة بلحظة، بما يساعد على متابعة الرحلات والحد من التكدسات، كما يُلزم التطبيق المعتمر بتأكيد وصوله إلى مقر إقامته في مكة أو المدينة، مع إلزام الشركات بسرعة الاستجابة لأي بلاغات.
وأوضح «عبد اللطيف» أن الضوابط الجديدة حددت الحد الأقصى للتسكين بأربعة معتمرين داخل الغرفة الواحدة، بهدف الحد من التكدس وتحسين جودة الإقامة.
توفير الوجبات الغذائية للمعتمرين
ولفت إلى أن الضوابط، تنفيذا لتوجيهات وزير السياحة والآثار شريف فتحي، ألزمت شركات السياحة بتوفير الوجبات الغذائية للمعتمرين، للقضاء على المشكلات التي شهدتها بعض المواسم السابقة، عندما كانت بعض الرحلات تنظم دون توفير وجبات.
وفيما يتعلق بمواقع الإقامة، أشار إلى أن الحد الأقصى للمسافة بين السكن والحرم المكي ارتفع إلى 3000 متر، نتيجة التوسعات التي تشهدها مكة المكرمة، مؤكدا أن أماكن الإقامة التي تبعد أكثر من 1250 مترا عن الحرم أصبحت ملزمة بتوفير حافلات لنقل المعتمرين من وإلى الحرم، بينما لا ينطبق هذا الشرط على أماكن الإقامة الواقعة داخل هذه المسافة.
