عطل مفاجئ يضرب فيسبوك وماسنجر.. ومستخدمون يواجهون رسالة "الحساب غير متاح"

شهد موقعا فيسبوك وماسنجر، التابعان لشركة "ميتا" اليوم، عطلًا فنيًا مفاجئًا أثر على عدد من المستخدمين في مصر وعدد من الدول، وسط شكاوى من تعطل بعض الخدمات وصعوبة الوصول إلى الحسابات.

رسالة "الحساب غير متاح مؤقتًا" تربك المستخدمين

ظهرت لدى عدد من المستخدمين رسالة تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتًا" بسبب مشكلة في الموقع، وجاء فيها:

"Account Temporarily Unavailable, Your account is currently unavailable due to a site issue, We expect this to be resolved shortly, Please try again in a few minutes."

أوضحت الرسالة أن المشكلة ناتجة عن خلل تقني في خوادم فيسبوك، وليست بسبب تعطيل الحساب أو اتخاذ أي إجراء بحق المستخدم.

واجه مستخدمون مشكلات تمثلت في تسجيل الخروج التلقائي من الحسابات، وصعوبة فتح التطبيقات أو تحديث الصفحة الرئيسية، إلى جانب تعذر تصفح المنشورات وإرسال الرسائل عبر "ماسنجر"، سواء من خلال الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر.

العطل يبدو تقنيًا وليس مرتبطًا بالحسابات

أشارت الملاحظات الأولية إلى أن العطل لم يشمل جميع المستخدمين، إذ استمرت بعض خدمات المنصة في العمل بصورة طبيعية لدى آخرين، مما يرجح أن الخلل طال جزءًا من البنية التحتية للخدمة.

أظهرت بيانات منصة DownDetector، المتخصصة في رصد أعطال الخدمات الرقمية، ارتفاعًا ملحوظًا في عدد البلاغات المتعلقة بخدمات "ميتا"، في مؤشر على وجود اضطراب واسع النطاق.

لم تصدر شركة "ميتا"، المالكة لفيسبوك وماسنجر، أي بيان رسمي حتى الآن يوضح أسباب العطل أو حجمه أو الموعد المتوقع لعودة الخدمات إلى طبيعتها.

نصح مختصون المستخدمين بعدم تغيير كلمات المرور أو اللجوء إلى إجراءات استعادة الحساب في الوقت الحالي، باعتبار أن المشكلة تبدو مرتبطة بخوادم الخدمة، مع الاكتفاء بإعادة المحاولة بعد مرور عدة دقائق حتى يتم إصلاح الخلل.