الأسانسيرات واقفة ومش عارفين ندخل شققنا".. شكاوى من ملاك وحدات في أحد فنادق

تقدم عدد من ملاك الوحدات الفندقية في أحد مشروعات شركة إعمار بمدينة العلمين الجديدة، بشكاوى واستغاثات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدين تعرضهم لصعوبات في الوصول إلى وحداتهم بعد تعطل المصاعد وإغلاق بعض مداخل المبنى.

 شكاوى من ملاك وحدات في أحد فنادق إعمار بالعلمين

وقالت إحدى المالكات، في استغاثتها إنها عادت برفقة أطفالها من زيارة لوالدتها، لتفاجأ بأن المصاعد متوقفة عن العمل، مشيرة إلى أنها حاولت التواصل مع خدمة العملاء أكثر من مرة، لكنها لم تتمكن من الحصول على رد.

الأسانسيرات واقفة ومش عارفين ندخل شققنا

وأضافت أنها ظلت لساعات أمام المبنى مع أطفالها، بعدما وجدت المدخل الرئيسي مغلقًا، قائلة: "أنا قاعدة بولادي قدام الأسانسيرات، ومش عارفة أطلع شقتي، وكل ما أكلم خدمة العملاء يقولولي اتواصلي مع الريسبشن."

وأشارت المالكة إلى أنها اضطرت للبقاء خارج المبنى حتى الساعات الأولى من الصباح، مؤكدة أنها واجهت صعوبة في الوصول إلى شقتها أو إدخال سيارتها إلى الجراج بسبب غلق بعض المداخل.

وأكد عدد من الملاك أن الأزمة لم تقتصر على حالة فردية، وإنما شملت عددًا من أصحاب الوحدات الفندقية، الذين اشتكوا أيضًا من منعهم من استخدام الرامب المؤدي إلى شاطئ العلمين، معتبرين أن ذلك يخالف ما ورد في عقود التعاقد الخاصة بوحداتهم.

وطالب الملاك الجهات المعنية وإدارة المشروع بسرعة التدخل لحل الأزمة، وإعادة تشغيل المصاعد، وتوضيح أسباب غلق المداخل، والالتزام بما ينص عليه التعاقد، بما يضمن عدم تكرار مثل هذه الوقائع.

ولم يصدر حتى الآن أي تعليق رسمي من شركة إعمار بشأن ما ورد في شكاوى الملاك، وتبقى هذه الروايات منسوبة إلى أصحابها لحين صدور رد رسمي من الشركة.