حماية المستهلك يلزم وكيل «سيتروين» برد ثمن سيارة رامي السكري لعيوب تصنيع

أصدر جهاز حماية المستهلك تقريرا فنيا يقضي بأحقية المنتج رامي السكري في استرجاع كامل القيمة المالية لسيارته من طراز «سيتروين C4» موديل 2024، والبالغة مليونا و150 ألف جنيه، وذلك بعد ثبوت وجود عيوب تصنيعية تعود لمرحلة الإنتاج.
وجاء قرار الجهاز حسمًا للشكوى رقم (582847) التي تقدم بها "السكري" ضد مجموعة "القصراوي"، وكيل العلامة الفرنسية في مصر، إثر اكتشافه وجود إصلاحات ودهانات سابقة على السيارة رغم خرطها وشرائها على أنها جديدة تماما "زيرو".
وأكد التقرير الفني الصادر عن الفحص أن العيوب المرصودة نشأت بالمصنع واستدعت معالجة وإصلاحات قبل التسليم دون علم المستهلك، مما دفع بالجهاز لإقرار رد المركبة للوكيل واسترداد الشاكي لكامل مستحقاته.
وفي السياق ذاته، وتأسيسًا على ما انتهت إليه الفحوصات الفنية لحماية المستهلك، صعد المنتج رامي السكري النزاع قانونيا بتقديمه بلاغا رسميا إلى النائب العام يتهم فيه الوكيل بـ "الغش التجاري"، مطالبا بتحريك الإجراءات القضائية اللازمة.