البنوك تخطر عملائها بتعطل الخدمات الرقمية الجمعة لإجراء تحديثات فنية

أخطرت عدد من البنوك العاملة في السوق المصرية عملاءها بتنفيذ تحديثات فنية وصيانة دورية على الأنظمة الإلكترونية خلال الساعات المقبلة، في إطار خطط تطوير البنية التكنولوجية وتعزيز كفاءة الخدمات المصرفية الرقمية.

ودعت البنوك العملاء إلى مراعاة مواعيد التحديث المعلنة وإنجاز المعاملات المالية المهمة مسبقًا، خاصة المعاملات المرتبطة بالخدمات الإلكترونية والبطاقات المصرفية، تحسبًا لتأثر بعض الخدمات بصورة مؤقتة خلال فترة الصيانة.

وتأتي هذه التحديثات في وقت يشهد فيه القطاع المصرفي توسعًا كبيرًا في الخدمات الرقمية والمدفوعات الإلكترونية، ما يدفع البنوك إلى الاستثمار المستمر في تطوير الأنظمة التقنية والبنية التحتية الرقمية لضمان تقديم خدمات أكثر كفاءة واستقرارًا للعملاء.

وتؤكد البنوك أن أعمال الصيانة والتحديث الدورية أصبحت عنصرًا أساسيًا في خطط التحول الرقمي، حيث تسهم في رفع كفاءة التشغيل وتقليل الأعطال المستقبلية وتعزيز قدرة الأنظمة على استيعاب النمو المتزايد في حجم المعاملات الإلكترونية، بما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء

وقد أعلن البنك الأهلي المصري تنفيذ تحديثات تقنية على أنظمته التشغيلية خلال الساعات الأولى من صباح السبت، موضحًا أن بعض الخدمات المرتبطة ببطاقات الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مقدمًا قد تتأثر بشكل مؤقت لحين انتهاء أعمال التحديث، مؤكدًا أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود تطوير البنية التكنولوجية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.

كما أخطر البنك التجاري الدولي CIB عملاءه بوجود توقف مؤقت لبعض الخدمات المصرفية الإلكترونية صباح الجمعة نتيجة أعمال تحديث وصيانة دورية للأنظمة التقنية، مشيرًا إلى أن الهدف من هذه الإجراءات هو رفع كفاءة الخدمات الرقمية وتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستويات الأمان والحماية.