الثانوية الأزهرية: غرف العمليات تتلقى الشكاوى والاستفسارات على مدار الساعة
انطلقت اليوم السبت، امتحانات الشهادة الثانوية الأزهرية للعام الدراسي 2025/2026، حيث أدى طلاب القسم العلمي امتحاني القرآن الكريم والحديث الشريف، وسط استعدادات مكثفة وإجراءات تنظيمية لضمان انتظام سير الامتحانات داخل اللجان على مستوى الجمهورية.
وفي السياق ذاته أعلنت غرفة عمليات امتحانات الشهادة الثانوية الأزهرية عن تخصيص قنوات اتصال مباشرة لتلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة بسير الامتحانات، وذلك في إطار تعزيز سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات ميدانية.
وأوضحت الغرفة أنه تم توفير أرقام عبر تطبيق “واتس آب” للتواصل المباشر، تشمل مكتب فضيلة وكيل الأزهر الشريف على الرقم (01002077995)، ومكتب رئيس قطاع المعاهد الأزهرية على الرقم (01223343001)، بما يتيح استقبال البلاغات بشكل منظم وسريع.
وأكدت غرفة العمليات أن جميع الشكاوى والاستفسارات الواردة إلكترونيًا يتم التعامل معها بسرية تامة، مع استمرار العمل على مدار الساعة لمتابعة الموقف الامتحاني في مختلف اللجان.
وشددت على ضرورة التزام الطلاب أو أولياء الأمور عند تقديم الشكاوى بإرفاق البيانات الكاملة وإثبات الهوية، لضمان دقة التعامل مع البلاغات وسرعة البت فيها، مع الاكتفاء بإرسال الشكوى إلى جهة واحدة فقط دون تكرار الإرسال، منعًا لتضارب البلاغات وتسريع إجراءات المتابعة.
ولفتت إلى أنه تم تجهيز غرف العمليات المركزية والفرعية لمتابعة سير الامتحانات لحظة بلحظة، إلى جانب الدفع بنحو 600 متابع من القطاعات والإدارات الرئيسة بالأزهر للمتابعة الميدانية على مستوى الجمهورية، والتدخل الفوري لمعالجة أي معوقات، بما يضمن انتظام العملية الامتحانية وتحقيق أعلى درجات الانضباط.
امتحانات الشهادة الثانوية الأزهرية للعام الدراسي 2025/2026
ومن المقرر أن تستمر امتحانات القسم العلمي حتى يوم الأربعاء الموافق 8 يوليو 2026، فيما تستمر امتحانات القسم الأدبي حتى يوم الخميس الموافق 9 يوليو 2026.
وبلغ إجمالي أعداد الطلاب المتقدمين لامتحانات الشهادة الثانوية الأزهرية هذا العام 163 ألفًا و677 طالبًا وطالبة، منهم 82 ألفًا و366 طالبًا وطالبة بالقسم الأدبي، بواقع 45 ألفًا و633 طالبًا و36 ألفًا و733 طالبة، فيما بلغ إجمالي طلاب القسم العلمي 81 ألفًا و311 طالبًا وطالبة، بواقع 41 ألفًا و468 طالبًا و39 ألفًا و843 طالبة، فيما بلغ عدد اللجان الرئيسة على مستوى الجمهورية 581 لجنة، تضم 10 آلاف و230 لجنة فرعية، بمشاركة 22 ألفًا و660 معلمًا ومعلمة في أعمال الملاحظة داخل اللجان، بما يسهم في تحقيق الانضباط الكامل وضمان حسن سير العملية الامتحانية.
