خلل تقني يمنح جماهير تذاكر مجانية لكأس العالم و«فيفا» يطالب بسداد قيمته
طالب الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) عدداً من المشجعين الذين حصلوا على تذاكر لمباريات كأس العالم 2026 دون دفع قيمتها، باستكمال سداد المبالغ المستحقة بعد اكتشاف خلل تقني في نظام بيع التذاكر الإلكتروني.
وأوضح "فيفا" أن الخطأ الفني وقع أثناء عملية معالجة المدفوعات عبر المنصة الرسمية لبيع التذاكر، ما أدى إلى إتمام بعض الحجوزات وإصدار التذاكر رغم عدم خصم أي مبالغ مالية من أصحابها.
وبحسب الاتحاد الدولي، تأثر بالخلل نحو 60 مشجعاً، حيث ظهرت قيمة التذاكر في بعض المعاملات على أنها "صفر دولار"، بينما تم تأكيد الحجز وإصدار التذاكر بشكل طبيعي نتيجة المشكلة التقنية.
مهلة لسداد قيمة التذاكر
وأرسل "فيفا" إشعارات رسمية إلى المشجعين المتأثرين، طالبهم فيها بسداد قيمة التذاكر خلال مهلة تصل إلى سبعة أيام من تاريخ الإخطار، مؤكداً أن التذاكر ما زالت محفوظة بأسماء أصحابها ولم يتم إلغاؤها حتى الآن.
وشدد الاتحاد الدولي على أن عدم استكمال عملية الدفع خلال الفترة المحددة سيؤدي إلى إلغاء التذاكر وإعادة طرحها للبيع أمام الجماهير الأخرى.
اعتذار رسمي من «فيفا»
وأعرب "فيفا" عن أسفه للخطأ التقني الذي تسبب في هذا الموقف، مؤكداً أنه اتخذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الخلل ومنع تكراره، وضمان سير عمليات بيع التذاكر بصورة طبيعية خلال المراحل المقبلة.
كأس العالم 2026
ومن المقرر أن تنطلق منافسات كأس العالم 2026 يوم 11 يونيو الجاري في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك، بمشاركة 48 منتخباً للمرة الأولى في تاريخ البطولة، على أن تستمر المنافسات حتى 19 يوليو المقبل.
