رانيا بدوي: الاستماع للناس سر قيادة هشام عز العرب لمصرف CIB بنجاح
لفتت الإعلامية رانيا بدوي الانتباه إلى نموذج تعتبره مختلفا في أسلوب القيادة والتعامل مع الرأي العام، ممثلا في شخصية هشام عز العرب، رئيس أحد أكبر البنوك في مصر، والذي ترى أنه يجمع بين النجاح المهني والقدرة على الإنصات الحقيقي للأفكار والملاحظات من خارج الدوائر التقليدية للقرار.
وقالت رانيا بدوي عبر حيابها على منصة إكس: «رغم أن الأستاذ خالد السيد روى القصة باعتبارها نموذجا لأهمية السوشيال ميديا في التواصل مع المسؤولين، إلا أن ما لفت انتباه الإعلامية رانيا بدوي كان شخصية هشام عز العرب نفسه».
وأشارت رانيا بدوي إلى أن الناس تكتب يوميا على مواقع التواصل الاجتماعي شكاوى ومقترحات، لكن نادرًا ما تجد مسؤولًا يقرأ بنفسه، ويرد بنفسه، ويتخذ قرارًا بناءً على ما يقرأه، ما يميز هشام عز العرب، بحسب رانيا، ليس فقط نجاحه كمصرفي لامع وقيادته لإحدى أكبر المؤسسات المالية في مصر، وهو بنك CIB، بل تلك القدرة النادرة على الإنصات.
وقالت إن الرجل لا يتعامل مع أفكار الناس باعتبارها ضوضاء يجب تجاهلها، ولا ينظر إلى أصحابها من برج عالٍ، بل يستمع ويفكر، وإذا وجد فكرة تستحق الاهتمام، لا يتردد في تبنيها.
وأكدت رانيا أن هشام عز العرب لا يستكبر على فكرة لأنها جاءت من مواطن عادي، ولا يتردد في الأخذ بها إذا وجدها صائبة: «في رأيي، هذه ليست فقط سمة مدير ناجح، بل سمة قائد حقيقي. فمن المستحيل أن تنجح طويلا إذا لم تسمع للناس، ومن المستحيل أن تبني مؤسسة عظيمة إذا ظننت أن الأفكار الجيدة لا تأتي إلا من القمة».
وتعتبر رانيا أن هذه القدرة على الاستماع والاهتمام بأفكار الجميع هي ما جعلت من CIB مؤسسة رائدة، ومثالًا على القيادة الحكيمة التي تجمع بين النجاح المالي والاحترام للآراء المختلفة.
