استقرار مخيمات الحج السياحي بعرفات وحل فوري لأعطال الكهرباء بسبب الحرارة

تواصل وزارة السياحة والآثار، ممثلة في الإدارة المركزية لشركات السياحة، متابعتها اللحظية لسير العمل بمخيمات الحجاج بمشعر عرفات خلال موسم حج 1447هـ/2026م، وذلك في إطار الحرص على التأكد من التزام شركات السياحة بتنفيذ البرامج المتعاقد عليها وتقديم الخدمات المقررة للحجاج وفق المعايير المعتمدة من اللجنة العليا للعمرة والحج.

وأكدت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أن الأوضاع داخل مخيمات الحج السياحي مستقرة بشكل عام، وأن الحجاج يتلقون كافة الخدمات المقررة بمختلف البرامج، سواء الخمس نجوم أو الاقتصادي أو البري أو برنامج “أبراج كدانة” المستحدث هذا الموسم.

التعامل الفوري مع ملاحظات الكهرباء والتكييف

وأوضحت أن لجان البعثة رصدت خلال يوم عرفة بعض الملاحظات الفردية المحدودة المتعلقة بانقطاع مؤقت للتيار الكهربائي ببعض المخيمات، نتيجة الارتفاع الشديد في درجات الحرارة وزيادة الأحمال الناتجة عن تشغيل أجهزة التكييف.

وأضافت أنه تم التنسيق بشكل فوري مع شركات السياحة المنفذة وشركة تقديم الخدمات بالمشاعر لمعالجة الموقف وإعادة التيار الكهربائي سريعًا إلى المخيمات المتأثرة، إلى جانب زيادة معدلات توزيع المياه الباردة والمشروبات داخل المخيمات وخارجها حفاظًا على راحة وسلامة الحجاج.

إشادة بتعاون شركات السياحة

وثمنت سامية سامي التعاون الكامل والسريع من جانب شركات السياحة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة في احتواء الملاحظات التي ظهرت خلال يوم عرفة، مؤكدة أن سرعة الاستجابة والتنسيق المباشر مع الجهات السعودية المعنية أسهما في تجاوز الموقف خلال وقت قياسي دون التأثير على أداء الحجاج لمناسكهم أو استمتاعهم بالأجواء الروحانية بمشعر عرفات.

لجان تعمل على مدار الساعة لخدمة الحجاج

وأشارت إلى أن لجان البعثة الميدانية تعمل بنظام المناوبة على مدار الساعة لرصد أي ملاحظات أو شكاوى والتعامل معها بشكل فوري، بالتنسيق المباشر مع مشرفي شركات السياحة بالمخيمات، مؤكدة أن الوزارة لا تتهاون في أي أمر يتعلق براحة الحاج المصري أو سلامته خلال موسم الحج.