حماية المستهلك تستمع للمنتج رامى السكري فى اتهامه وكيل "القصراوى" للسيارات بالغش التجاري
يستمع جهاز حماية المستهلك للمنتج رامي السكري فى الشكوى المقدمة من جانبه يتهم فيه وكيل "القصراوي" الوكيل الرسمي للسيارات الفرنسية فى مصر بالغش التجاري.
حماية المستهلك تستمع للمنتج رامى السكري فى اتهامه وكيل "القصراوى" للسيارات بالغش التجاري
وأشار السكري فى شكواه المقيدة برقم 582847 إلى أنه اشتري سيارة ماركة "سيتروين" من أكثر من سنة، علي أنها "زيرو" و"فابريكا" من الوكيل الرسمي للشركة في مصر "القصراوي"، إلا أنه فوجئ بعد تلك الفترة أن السيارة ليست فابريكا، وأنها مرشوشة حتى الأجزاء الحساسة بها "السقف" و "الكبوت" و "الشنطة"، ما عدا بابين فقط، وذلك بناء على تقرير صادر من وكيل الشركة المصنعة فى مصر.
وتابع "السكري" في شكواه أنه حجز كشف في مركز الصيانة الرسمي ل"سيتروين" للتأكد من صحة الكشف، الصادر وسلامة ما جاء بالتقرير الأول، وبالفعل الكشف الجديد -مصور فيديو- أكد أن العربية ليست فابريكا ماعدا نفس البابين، و مع ذلك رفضوا أصدار تقرير بما جاء في الكشف، وأصدروا تقرير عكس ما قبله بإن العربية فابريكا بالكامل.
وتابع، أن القائمين على المركز رفضوا إصدار تقرير بحالة السيارة مبررين ذلك، بأن ذلك ربما يكون عيب في البوية من الصناعة، وعرضوا شراء السيارة بسعرها المستعمل علي وضعها، وذلك بعدما أدركوا اصدارهم تقريرين عكس بعضهما في يومين.
وأكد "السكري"، أنه حرر محضر بذات المضمون بقسم شرطة أول الشيخ زايد قيد برقم 1487 سنة 2026.
