وزارة الحج والعمرة تطلق خدمة "بلاغ رقمي" لتيسير رحلة ضيوف الرحمن

أطلقت وزارة الحج والعمرة خدمة “بلاغ رقمي” المخصصة لضيوف الرحمن، في خطوة جديدة تعزز التحول الرقمي الذي تقوده وزارة الحج والعمرة لخدمة الحجاج والمعتمرين.

وأكدت وزارة الحج والعمرة أن إطلاق خدمة “بلاغ رقمي” يأتي ضمن جهود وزارة الحج والعمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتسهيل رحلة الحج عبر حلول تقنية حديثة.

وزارة الحج والعمرة تطلق خدمة "بلاغ رقمي" لتيسير رحلة ضيوف الرحمن

وأوضحت وزارة الحج والعمرة أن خدمة “بلاغ رقمي” تم تطويرها بالتكامل مع هيئة الحكومة الرقمية، بما ينسجم مع مستهدفات وزارة الحج والعمرة في تحسين تجربة الحجاج وتسريع الاستجابة للملاحظات.

وتتيح خدمة “بلاغ رقمي” التابعة لـوزارة الحج والعمرة استقبال الشكاوى والملاحظات التقنية والمقترحات التطويرية، حيث تعمل وزارة الحج والعمرة على معالجتها بشكل فوري عبر غرف العمليات المشتركة.

كما توفر خدمة “بلاغ رقمي” من وزارة الحج والعمرة رمز استجابة سريع (QR) يسهل وصول الحجاج إلى المنصة، في إطار جهود وزارة الحج والعمرة لتقليل الوقت والجهد وتحسين جودة الخدمات.

ويأتي إطلاق خدمة بلاغ رقمي ضمن حملة "حياكم الله" الترحيبية والتوعوية، بما يتوافق مع مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثق من رؤية المملكة 2030.

وتواصل وزارة الحج والعمرة مسيرة التحول الرقمي عبر توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات واستثمارها في تطوير الخطط المستقبلية، بما يرسخ مفهوم "الحج الذكي" ويحقق تجربة استثنائية للحجاج تتفوق على كافة التوقعات.