السكة الحديد تعلن طرق حجز تذاكر القطارات تزامناً مع عطلة عيد الأضحى

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إتاحة العديد من الوسائل المختلفة لحجز تذاكر القطارات على جميع الخطوط، وذلك تزامناً مع بدء تزايد الإقبال الجماهيري على السفر بالقطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، في إطار حرص وزارة النقل على تقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب والتيسير عليهم والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.

وأكدت الهيئة، في بيان لها، أن وسائل حجز التذاكر المتاحة أمام المواطنين تشمل شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات السكة الحديد المختلفة، إلى جانب الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة، وكذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول المتاح على متجري “Play Store” و”App Store”.

كما أتاحت الهيئة إمكانية الحجز عن طريق وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها لتقديم خدمات بيع وإصدار التذاكر، وتشمل شركات: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.

وأوضحت الهيئة أنه يمكن أيضًا حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.

وأضافت الهيئة أن الحجز متاح كذلك من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي “TVM” الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر حرصها على تحقيق العدالة في توزيع تذاكر السفر وإتاحة الفرصة أمام أكبر عدد من المواطنين للحصول على التذاكر، ومنع أي ممارسات غير قانونية تتعلق بعمليات الحجز أو إعادة بيع التذاكر.

وأشارت إلى أن جميع إجراءات الحجز تتم وفق منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، حيث يتم حجز التذاكر باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي، مع تكثيف الإجراءات الرقابية على عمليات الحجز واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفة.

ولفتت الهيئة إلى أنها تراعي تحقيق التوازن بين مختلف وسائل الحجز وتوزيع التذاكر على المحطات المختلفة من إجمالي المقاعد المخصصة بكل قطار، وفق ضوابط ومعايير تشغيلية تراعي الكثافات وحجم التشغيل، بما يضمن إتاحة الخدمة للمواطنين بمختلف المحافظات.

وشددت الهيئة على استمرار جهودها لتقديم أفضل مستوى من الخدمة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي ورفع كفاءته بما يلبي احتياجات المواطنين.