«سيستم قديم وأزمة متراكمة».. سيد علي يدافع عن رئيس «التأمينات» ويكشف تفاصيل

دافع الإعلامي سيد علي عن أداء منظومة التأمينات الاجتماعية الحالية، مؤكدا أن الأزمة المثارة حول تعطل الخدمات الإلكترونية لا تعود إلى الإدارة الحالية، بل إلى تراكمات ممتدة لسنوات طويلة.

وقال سيد علي، خلال تقديمه برنامج «حضرة المواطن» المذاع على قناة الحدث اليوم، إنه سبق وأن تناول ملف المعاشات والتأمينات، مشيرا إلى أن الانتقادات التي وجهت إلى اللواء جمال عوض غير منصفة، موضحا أن المشكلة الأساسية تكمن في البنية التقنية القديمة وليس في الإدارة الحالية.

البيان الصادر عن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي

وأشار إلى البيان الصادر عن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي ردا على الجدل الذي أثير عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعطل النظام، والذي كشف تفاصيل عملية التحول الرقمي التي تجري داخل الهيئة.

وبحسب البيان، أوضحت الهيئة أن النظام السابق كان يعتمد على منظومتين منفصلتين للمعاشات، مر عليهما أكثر من 40 عاما دون تحديث كافي، ما جعل استمرارهما أمرا غير ممكن في المرحلة الحالية.

وأضاف البيان أن الهيئة بدأت في تنفيذ مشروع التحول الرقمي اعتبارا من 24 فبراير الماضي، عبر نقل البيانات تدريجيا إلى قاعدة موحدة، مع تشغيل تجريبي استمر قرابة عام ونصف وتدريب آلاف العاملين.

أول أسبوعين من التشغيل شهد بعض البطء والتكدس في المكاتب

وأشار إلى أن أول أسبوعين من التشغيل شهد بعض البطء والتكدس في المكاتب، قبل أن تتم معالجة المشكلات تدريجيا، ليستقر الأداء بشكل أفضل مع نهاية أبريل.

وكشف البيان عن تلقي أكثر من مليون و100 ألف طلب خدمة خلال فترة التشغيل، مع إنجاز مئات الآلاف من الطلبات، واستمرار العمل على تصفية التراكمات القديمة، تمهيدا للوصول إلى تقديم الخدمات خلال 24 ساعة فقط.

وأكد سيد علي أن ما حدث يمثل «نقلة نوعية» في إدارة ملف التأمينات، مشددا على أن الانتقادات يجب أن تكون موضوعية، وأن تحميل المسؤولية لشخص بعينه لا يعكس حقيقة الأزمة.

واختتم حديثه بالتأكيد على أنه يدافع عن ما يراه حقا مهنيا، موضحا أن مشكلات النظام ليست وليدة اللحظة، بل نتيجة تراكمات ممتدة تحتاج إلى وقت لمعالجتها بشكل كامل.