البرلمان يتلقى كتابا من رئيس هيئة التأمينات بإنهاء أزمة تعطل «سيستم المعاشات»
قال المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب: إنه تلقى خطابا رسميا من رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية والمعاشات، للرد على ما أثير بشأن تعطل النظام الإلكتروني، والذي أشار إليه عدد من النواب خلال جلسة أمس الإثنين.
وأوضح بدوي، عقب انتهاء الجلسة العامة، أن الخطاب تضمن شرحًا تفصيليًا لأسباب الأعطال الفنية، حيث أشار رئيس الهيئة إلى أن المنظومة كانت تعتمد على نظامين معلوماتيين منفصلين لإدارة صناديق المعاشات للقطاعين العام والخاص، مضيفًا أن هذه الأنظمة مضى على استخدامها أكثر من 40 عامًا دون تحديثات جوهرية، ما جعل استمرار تشغيلها بكفاءة أمرًا بالغ الصعوبة، فضلًا عن عدم قدرتها على مواكبة التطور التكنولوجي.
وأضاف أن الدولة بدأت بالفعل تنفيذ مشروع للتحول الرقمي الشامل في منظومة التأمينات والمعاشات، بهدف تعزيز الحوكمة وتحقيق الشمول المالي، إلى جانب تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، لافتًا إلى أن المشروع تضمن نقل قواعد بيانات ضخمة من الأنظمة القديمة إلى نظام إلكتروني حديث ومتكامل، جرى تشغيله تجريبيًا لمدة عام ونصف لضمان كفاءته قبل إطلاقه رسميًا.
وأشار رئيس مجلس النواب إلى أن الأسبوع الأول لتشغيل المنظومة الجديدة شهد أداءً جيدًا بشكل عام، مع تسجيل بعض حالات البطء المحدودة، التي تم التعامل معها فورًا من قبل الفرق الفنية المختصة.
وأكد أنه بحلول 23 أبريل الماضي، شهدت المنظومة تحسنًا ملحوظًا في الأداء، مع عودة معدلات التشغيل إلى طبيعتها، موضحًا أن عدد الطلبات التي استقبلتها الهيئة منذ بدء التشغيل بلغ نحو مليون و52 ألف طلب، وهو ما يعكس حجم الضغط الكبير على النظام في مراحله الأولى.
وأوضح "بدوي" أن رئيس الهيئة أكد استمرار العمل على إنهاء الطلبات المتراكمة، متوقعًا الانتهاء منها خلال شهر، مشيرًا إلى أنه تم صرف المعاشات عن الشهر الجاري عبر المنظومة الجديدة دون مشكلات تُذكر، في مؤشر إيجابي على نجاح خطة التحول الرقمي.
