مستخدم يروي حادث احتراق هاتفه أثناء النوم وإصابة زوجته بحروق |تفاصيل
تداول أحد رواد مواقع التواصل الاجتماعي شكوى لشخص أفاد فيها بتعرض هاتفه من طراز Samsung A55، الذي تم شراؤه من أمازون مصر بتاريخ 25 يوليو 2025، لواقعة اشتعال وانفجار مفاجئ للبطارية أثناء وجوده داخل المنزل.
وأوضح المستخدم أن الحادث وقع أثناء نومه، ما أدى إلى اشتعال الجهاز بالكامل، مؤكدًا أن سرعة التدخل حالت دون وقوع أضرار أكبر داخل المنزل، فيما أصيبت زوجته بحرق بسيط في أحد أصابعها نتيجة محاولة إخماد الحريق ومنع امتداده للأثاث.
وأشار إلى أنه قام بتوثيق الحادث بالصور، وتبين من خلالها احتراق الهاتف بشكل كامل وتحوله إلى بقايا رماد، مؤكدًا أن الجهاز ما زال ضمن فترة الضمان وقت الواقعة.
وأضاف أنه تواصل مع شركة سامسونج وأحد مراكز الصيانة التابعة لها، حيث تم استلام الجهاز وإعطاؤه إيصال يفيد بأنه تعرض لتلف كامل نتيجة الحريق، مع وعود بالتواصل لاحقًا لحل المشكلة، إلا أنه لم يتلق أي رد رسمي حتى الآن.
وطالب المستخدم بالحصول على حقه المادي والمعنوي، مؤكدًا أن الحادث يثير تساؤلات حول معايير السلامة، داعيًا الجهات المعنية إلى التعامل بجدية مع مثل هذه البلاغات حفاظًا على سلامة المستهلكين.
