محافظ دمياط يلتقي المواطنين بكفر البطيخ لبحث الشكاوى

عقد الدكتور حسام الدين فوزي لقاء موسعا مع عدد كبير من المواطنين بمقر الوحدة المحلية لمركز و مدينة كفر البطيخ و ذلك في إطار مبادرة المحافظ هيجيلك التي تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر بين المواطن و المسؤول و الانتقال الميداني الأسبوعي إلى المراكز و المدن المختلفة لبحث مطالب الأهالي على أرض الواقع والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل مباشر و العمل على إيجاد حلول عاجلة و فعالة لها بما يحقق تحسين جودة الخدمات داخل المحافظة

الحكومة تحسم الجدل: لا أزمات في السلع الاستراتيجية أو المستلزمات الطبية

قيادات تنفيذية لمتابعة الشكاوى و بحث الحلول العاجلة على أرض الواقع

شهد اللقاء حضور الدكتور محمد فوزي نائب محافظ دمياط واللواء دكتور طارق بحيري السكرتير العام المساعد والأستاذ محمد الشبراوي رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة كفر البطيخ إلى جانب ممثلي القطاعات الخدمية و التنفيذية المختلفة حيث تم استعراض عدد من الشكاوى و المطالب التي تقدم بها المواطنون و مناقشتها بشكل تفصيلي و العمل على وضع حلول عملية وسريعة لها بالتنسيق بين الجهات المختصة بما يضمن سرعة الاستجابة و تحقيق رضا المواطنين

تأكيد على سرعة الاستجابة وتفعيل آليات التواصل مع المواطنين

استمع المحافظ خلال اللقاء إلى المواطنين بشكل مباشر و بحث مطالبهم مع المسؤولين المعنيين مؤكدا حرص المحافظة على خلق قنوات اتصال فعالة تتيح سرعة التعامل مع الشكاوى و المطالب كما قام بتسليم شهادات بيان صلاحية لعدد من المواطنين في إطار تيسير الإجراءات الحكومية و تخفيف الأعباء عن الأهالي.

وأشار إلى أن المبادرة تمثل آلية عمل جديدة تعتمد على النزول الميداني المستمر و التفاعل المباشر مع المواطنين في أماكنهم بما يساهم في سرعة حل المشكلات وتحسين مستوى الخدمات العامة داخل جميع مراكز ومدن دمياط.

و أكدت محافظة دمياط مجددا أن آلية العمل بالمبادرة تتطلب من المواطن التوجه إلى المركز التكنولوجي التابع لمدينته لتقديم طلب رسمي يتضمن بياناته و رقم هاتفه مع شرح تفصيلي للمشكلة أو الطلب لضمان تسجيله بدقة و إحالته مباشرة إلى الجهة المختصة للبت فيه بشكل عاجل ومنظم بما يضمن تحقيق الشفافية وسرعة الإنجاز وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين بصورة مستمرة.