الصحة"تعتمد 2026 عام صوت المريض.. رعاية صحية متمركزة حول احتياجات المريض
أعلنت وزارة الصحة والسكان، اعتماد عام 2026 “عام صوت المريض”، في خطوة استراتيجية لتعزيز الرعاية الصحية المتمركزة حول المريض وترسيخ دوره كشريك فاعل في المنظومة الصحية.
الاستماع إلى آراء المرضى وذويهم
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المبادرة تمثل نقلة نوعية في الاستماع إلى آراء المرضى وذويهم، واستخدامها في تحسين الخدمات وصياغة السياسات والبرتوكولات العلاجية.
من جانبه، أكد الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمشروعات الصحة العامة، أن «عام صوت المريض» يهدف إلى تحويل صوت المريض إلى أداة مؤسسية فعالة داخل كل المنشآت الصحية، لتعزيز ثقافة الشراكة بين مقدمي الخدمة والمرضى.
منظمة الصحة العالمية
وأشار الدكتور جلال الشيشيني، رئيس الإدارة المركزية لجودة الرعاية الصحية، إلى أن الخطة التنفيذية تشمل إعداد استراتيجية وطنية لإشراك المرضى بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية، وإنشاء لجنة توجيهية دائمة برئاسة الوزير، وإطلاق مبادرة «سفراء سلامة المرضى»، بالإضافة إلى تأهيل كوادر متخصصة وإصدار أدلة إرشادية وطنية في سلامة الرعاية.
وتؤكد الوزارة أن عام 2026 سيشهد تنفيذ هذه الخطة بالتعاون مع كافة الجهات المعنية للارتقاء بجودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى على مستوى الجمهورية.
يأتي هذا الإعلان ضمن رؤية الوزارة لبناء منظومة صحية مستدامة وآمنة، تُعلي من جودة الرعاية وسلامة المرضى، وتتوافق مع أفضل الممارسات الدولية وتوجهات منظمة الصحة العالمية.
وفي وقت سابق، أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة تفقدية مسائية مفاجئة لمستشفى 6 أكتوبر المركزي بمحافظة الجيزة.
استهدفت الزيارة مراجعة انضباط العمل في أوقات النوبتجيات المسائية، وفق منهجية «المتابعة اللحظية» التي تتبناها الوزارة لرفع كفاءة المنظومة الصحية وضمان جودة الخدمات الطبية.
وتفقد الدكتور عمرو قنديل أقسام الاستقبال والطوارئ، حيث رصد تغيب المدير المناوب وبعض الأطباء عن مقار عملهم، فقرر إحالتهم فوراً للتحقيق. كما رصد عجزاً في التمريض، ووجه بإعادة توزيع الفريق التمريضي بما يتناسب مع تردد المرضى.
واصل نائب الوزير جولته بتفقد المعمل، حيث أثنى على انتظام العمل وتوافر الكواشف والكيماويات، بينما تبين قصور في الإشراف الفني لبنك الدم، فأحال رئيس القسم للتحقيق. ووجه بتوقيع جزاءات مالية على شركة النظافة لتقصيرها في قسم الأشعة.
