263 شكوى وطلبا أمام محافظ قنا.. لقاء مفتوح لتعزيز جودة الخدمات الحكومية

عقد اللواء دكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، اليوم، لقاءً مفتوحًا لفحص شكاوى وطلبات المواطنين، في إطار التواصل المباشر معهم والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة.

وشهد اللقاء مناقشة 263 طلبًا متنوعًا، بحضور الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، واللواء سامي علام، السكرتير العام للمحافظة، ومديري المديريات الخدمية ورؤساء الوحدات المحلية، بمشاركة مواطنين من مختلف مراكز ومدن المحافظة.

شكاوى المواطنين

واستمع محافظ قنا لشكاوى المواطنين التي شملت مجالات الصحة والتعليم والتضامن الاجتماعي والمجالس المحلية والإسكان والزراعة ومياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب موضوعات خدمية أخرى تمس احتياجات المواطنين اليومية، مؤكدًا أن التواصل المباشر يمثل ركيزة أساسية لتحسين مستوى الخدمات وتعزيز الثقة بين المواطن والمسؤول.

المتابعة الميدانية

ووجه "الببلاوي" كافة القيادات التنفيذية بالمتابعة الميدانية وتذليل العقبات أمام وصول الخدمات لمستحقيها بكل شفافية وعدالة، تنفيذًا لتوجهات الدولة في الاهتمام ببناء الإنسان المصري.

وخلال اللقاء، تم البت الفوري في عدد من الطلبات المعروضة، بينما جرى توجيه بقية الموضوعات إلى الجهات المختصة للدراسة العاجلة واستكمال الإجراءات القانونية اللازمة، مع التأكيد على تفعيل آليات المتابعة الدورية لضمان سرعة الاستجابة وفاعلية التنفيذ، ترسيخًا لمنهجية التواصل المباشر مع أبناء المحافظة.