رسالة هامة من محافظة بني سويف للمواطنين بشأن تجزئة خطوط السير وزيادة الأجرة

أهابت محافظة بني سويف بالمواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات تتعلق بخدمات سيارات الأجرة والسرفيس وخطوط المراكز، وذلك عبر الرقم المخصص لتلقي الشكاوى 01508800285، في إطار حرص المحافظة على ضبط منظومة المواقف والنقل، والتعامل السريع مع أية تجاوزات قد تحدث.

وأكدت المحافظة أن المواطن شريك أساسي في ضبط منظومة العمل، حيث يتم التعامل بشكل عاجل مع أية بلاغات أو شكاوى يتم تلقيها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.

وفي هذا السياق، تواصل الأجهزة التنفيذية المعنية بالمحافظة، بالتنسيق مع إدارة المواقف وإدارة المرور ومباحث المرور والوحدات المحلية، تنفيذ حملات مكثفة بمواقف السيارات والشوارع الرئيسية، لمتابعة انتظام العمل والتأكد من التزام السائقين بخطوط السير المقررة والتعريفة المحددة.

كما تشمل الحملات التفتيش على سيارات الأجرة والسرفيس للتأكد من وجود الملصق الرسمي الذي يوضح خط السير وتعريفة الركوب المقررة، واتخاذ الإجراءات القانونية الفورية ضد أية مخالفة يتم رصدها.

وأوضحت المحافظة أنه تم أيضًا إتاحة الباركود (QR Code) داخل عدد من المواقف، بما يتيح للمواطنين تسجيل الشكاوى والملاحظات بسهولة، لضمان سرعة التعامل معها من الجهات المختصة.

وجددت محافظة بني سويف تأكيدها على أن التعاون بين المواطن والأجهزة التنفيذية يمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح منظومة النقل والمواقف وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين

وكان اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف ، قد حرص على إجراء جولة ميدانية، تفقد خلالها مجمع مواقف السيارات أسفل محور عدلي منصور لمتابعة انتظام العمل بمنظومة المواقف وخدمات نقل الركاب،في إطار المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وخلال الجولة، تفقد المحافظ موقف سيارات الأجرة وخطوط المراكز، واطمأن على تواجد وانتظام أطقم العمل بمنظومة المواقف، بحضور مسؤولي المرور والمواقف، حيث التقى بعدد من المواطنين والسائقين واستمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمة، وأكد عدد من المواطنين انتظام حركة العمل بالموقف.

وأشار المحافظ إلى أنه بالرغم من تأكيد بعض المواطنين خلال الجولة على انتظام الخدمة، إلا أن ما يتم رصده عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتضمن بعض الشكاوى المتعلقة بتجزئة بعض خطوط السير أو تغييرها أو المغالاة في تعريفة الركوب في بعض الأوقات، خاصة في بعض خطوط السرفيس وسيارات الأجرة بين المراكز.

وأكد المحافظ أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة (إدارة المواقف – إدارة المرور – مباحث المرور – الوحدات المحلية) تتابع المنظومة بشكل مستمر، مشددًا على أن نجاح منظومة النقل والمواقف يعتمد أيضًا على وعي المواطن وتفاعله بالإبلاغ الفوري عن أية مخالفة.

وأوضح المحافظ أن المحافظة أتاحت عدة وسائل مباشرة وسريعة لتلقي الشكاوى والبلاغات، من بينها التواصل عبر الرقم: 01508800285، بالإضافة إلى منظومة الشكاوى الإلكترونية من خلال الباركود (QR Code) المتاح بالمواقف، والذي يمكن للمواطن من خلاله تسجيل الشكوى أو الملاحظة بسهولة، حيث يتم التعامل معها بشكل عاجل من الجهات المختصة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.

وفي ختام الجولة، عقد المحافظ اجتماعًا مع مسؤولي المرور والمواقف ومدير مكتبه ومدير إدارة الإعلام، لبحث تعزيز جهود التوعية المجتمعية وتشجيع المواطنين على الإبلاغ عن أية مخالفات تتعلق بخدمات النقل والمواقف.

وشدد المحافظ على أن المواطن شريك أساسي في ضبط منظومة المواقف والنقل، وأن الإبلاغ عن أية مخالفة يساهم بشكل مباشر في سرعة التعامل معها واتخاذ الإجراءات الفورية تجاهها، موجهاً إدارة الإعلام بتكثيف نشر الرسائل التوعوية لتعريف المواطنين بوسائل التواصل المتاحة لضمان تقديم خدمة أفضل للجميع.