حصاد المرور الإشرافي لفريق الإدارة الصحية بكفر البطيخ
نفذت فرق الإدارة الصحية بكفر البطيخ أعمال مرور موسعة شملت وحدات متعددة لمتابعة جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين خلال الاسبوع الثالث من شهر فبراير.
متابعة الأعمال الإشرافية
قامت الفرق الإشرافية التابعة للإدارة الصحية بكفر البطيخ بالعمل طبقا لتوجيهات وزير الصحة والسكان خالد عبد الغفار ووكيل وزارة الصحة بدمياط محمد عبد الخالق حيث شملت الجولات أقسام الرعاية الأساسية والوقائي وتنظيم الأسرة والأسنان ومكافحة العدوي والجودة والامومة والطفولة
أشرفت وكيلة الطب الوقائي أماني القرش على أعمال المتابعة الميدانية بجانب قيادة مدير الإدارة الصحية بكفر البطيخ رنا صلاح التي تابعت المرور على وحدات الكحيل والركابية وجمصة والبساتين والجبايلة والرياض وأم الرضا ورعاية الأمومة والطفولة بمستشفى كفر البطيخ المركزي.
ركزت الجولات على التأكد من استمرار تطبيق معايير الاعتماد المبدئي داخل الوحدات الحاصلة على الاعتماد ومراجعة استعدادات تجديد الاعتماد والعمل على تحديث السياسات بما يتوافق مع معايير هيئة الاعتماد والرقابة الصحية الصادرة لعام ألفين وخمسة وعشرين.
تابعت الفرق مدى التزام الوحدات بتطبيق السياسات التشغيلية داخل الاقسام المختلفة مع مراجعة الممارسات اليومية للعاملين لضمان جودة الخدمات وتقييم الاداء الفعلي مقارنة بالمعايير المستهدفة داخل كل وحدة من وحدات الإدارة الصحية.
جاءت المتابعة كجزء من خطة إشراف مستمرة تعتمد على رصد نقاط القوة داخل الوحدات وتحديد التحديات التي قد تواجه تقديم الخدمة الصحية والعمل على اقتراح حلول تضمن انتظام تقديم الخدمة للمواطنين بصورة فعالة.
أكدت الفرق الإشرافية خلال المرور على ضرورة رفع كفاءة العمل داخل الوحدات من خلال الالتزام بالتعليمات التنظيمية وتطبيق منهجيات الجودة والتحسين المستمر بما يضمن مستوى خدمة يليق بالمواطن الدمياطي.
وركزت الجولات على متابعة سير العمل داخل عيادات الوحدات والأقسام الفنية والتأكد من تقديم الخدمة بمعدلاتها اليومية الطبيعية الى جانب التأكد من إعداد السجلات الطبية وتوثيق البيانات الخاصة بالمرضى بصورة دقيقة.
وأضحت الفرق أن تطبيق معايير الجودة يعد أمرا محوريا في تطوير الأداء والعمل على تنظيم الخدمات الطبية داخل الوحدات الصحية بشكل يسهم في رفع مستوى الكفاءة ويضمن خدمة صحية أفضل.
وتابعت الإدارة الصحية من خلال فرقها مدى توافر الأدوية الأساسية داخل الوحدات والتأكد من سهولة حصول المرضى عليها دون نقص لضمان تقديم خدمة متكاملة وفعالة لجميع المترددين.
وحرصت الفرق الإشرافية على تقييم الأداء الإداري للعاملين داخل الوحدات ومراجعة الالتزام بمواعيد العمل الرسمية وتطبيق سياسات الانضباط الإداري بما يحقق انتظام الخدمة دون تعطيل للمرضى.
ضبط الأداء وتقديم الخدمات
شملت الجولات متابعة الخدمات المقدمة داخل جميع وحدات الإدارة الصحية بكفر البطيخ بما في ذلك الأقسام الفنية والعيادات الخارجية والخدمات الوقائية والخدمات التوعوية والإرشادية للمواطنين.
وأكدت الفرق أهمية الالتزام بتقديم المبادرات الصحية الرئاسية وفقا لمعدلاتها اليومية والتأكد من وصولها إلى الفئات المستهدفة مع مراجعة سجلات المترددين لضمان حصولهم على الخدمات بصورة كاملة.
شددت الفرق على ضرورة تكثيف الدعاية والتوعية بأهداف المبادرات الصحية المختلفة التي تهدف إلى رفع وعي المواطنين وتحسين جودة الحياة الصحية داخل المجتمع المحلي بشكل أوسع.
تابعت الفرق توافر المستلزمات الطبية الخاصة بالمبادرات الرئاسية لضمان انتظام العمل واستمرار تقديم الخدمة للمستفيدين دون تعطل مع مراجعة المخزون وضمان سلامته.
وأكدت الفرق الإشرافية أثناء المرور على اهمية تفعيل الملفات الراكدة ومتابعة أصحابها وتشجيعهم على التردد على الوحدات للاستفادة من الخدمات الصحية المتاحة داخل مختلف الأقسام العلاجية والوقائية.
وركزت الجولات على متابعة نظام استقبال المرضى داخل الوحدات وتقديم الخدمة وفقا للأولوية وحالة كل مريض بما يضمن تقديم خدمة عادلة ومنظمة تحقق رضا المواطنين وتلبي احتياجاتهم الصحية اليومية.
لفتت الفرق إلى ضرورة تطوير أداء العاملين من خلال التدريب المستمر على السياسات الجديدة والمعايير المحدثة بما يساعد على رفع مستوى الخدمة ويواكب التطوير داخل منظومة الصحة.
وأوضحت الإدارة الصحية أن المرور المستمر على الوحدات يهدف إلى دعم العاملين وتقديم حلول فنية للتحديات التي تواجه تقديم الخدمات الصحية داخل الوحدات المختلفة.
وأشارت الفرق إلى متابعة أعمال مكافحة العدوي داخل الوحدات وتطبيق الضوابط الصحية اللازمة لضمان سلامة العاملين والمرضى والحد من انتشار الأمراض داخل المنشآت الصحية.
ركزت الفرق على تقييم مستوى تقديم خدمات الامومة والطفولة داخل الوحدات ومراجعة سجلات المتابعة الخاصة بالامهات والاطفال لضمان توفير الرعاية الصحية الوقائية والعلاجية اللازمة لهم
تكثيف المتابعة ودعم جودة الخدمات
عملت الادارة الصحية على تكثيف المتابعة الميدانية خلال الاسبوع الثالث من شهر فبراير لرصد مستوى الاداء الفعلي داخل الوحدات ومعالجة اي مشكلات قد تؤثر على تقديم الخدمات
اكدت الفرق ان المرور المستمر يهدف الى تحسين جودة الخدمات الصحية داخل وحدات كفر البطيخ والعمل على رفع مستوى الرضا لدى المترددين والمرضى من خلال تعزيز الالتزام بمعايير الجودة
اشارت الفرق الى ان المتابعة تسهم في رصد التحديات اليومية مثل نقص المستلزمات او ازدحام المرضى والعمل على تقديم حلول سريعة للحفاظ على انتظام تقديم الخدمات الطبية
حرصت الادارة الصحية على تقييم مستوى الجاهزية داخل الوحدات لاستقبال المرضى والتأكد من اتباع الاجراءات التنظيمية التي تسهم في تسهيل عملية تقديم الخدمة وتوفير بيئة مناسبة للمرضى
اكدت الفرق ان المرور المنتظم يعمل على دعم العاملين فنيا واداريا ويحفزهم على الالتزام بمعايير الجودة وتقديم افضل خدمة ممكنة داخل المنظومة الصحية
تابعت الفرق خلال الجولات مستوى تطبيق الاجراءات الوقائية داخل الوحدات ومراجعة خطط الطوارئ لضمان جاهزية الفرق الطبية للتعامل مع الحالات المختلفة بكفاءة عالية
هدفت الجولات الى تعزيز التواصل بين الادارة الصحية والعاملين داخل الوحدات لضمان سير العمل بصورة منسقة وتبادل المعلومات اللازمة لتطوير الخدمة وتحديد اولويات التحسين
اوضحت الادارة الصحية ان مرور فرق الاشراف يجري ضمن خطة دعم تحسين الخدمات الصحية بهدف تطبيق سياسات منظمة تضمن رفع كفاءة العمل وتقديم خدمة صحية متطورة
اكدت الادارة الصحية ان تكثيف الزيارات الميدانية خلال الفترة الحالية يتيح متابعة فعلية للخدمات الصحية ورصد التحديات والعمل على وضع حلول فعالة وسريعة تعزز انتظام العمل
جاءت اعمال المرور في اطار حرص الادارة الصحية على توفير خدمات صحية بجودة عالية داخل وحدات كفر البطيخ بشكل يحقق رضا المرضى والمترددين ويعزز ثقة المجتمع في المنظومة الصحية
