نجاح منظومة الشكاوى الحكومية ببني سويف: الاستجابة لـ303 شكوى في 23 يوما
ترأس كامل علي غطاس السكرتير العام بمحافظة بنى سويف الاجتماع الشهري للجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وذلك بتكليف من اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف .
حيث ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 23 فبراير الجاري، وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 268 شكوى، تم الرد على 251 منها، وجار فحص 17 شكوى متبقية، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا،حيث تم تلقي 35 شكوى والرد على كافة الشكاوى بنسبة 100%.
وجاء الاجتماع بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين "مقرر اللجنة"، وأعضاء اللجنة من: الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية .
أراضي أملاك الدولة
فى سياق آخر، وفي ضوء توجيهات اللواء عبد الله عبد العزيز محافظ بني سويف، عقد بلال حبش نائب المحافظ اجتماعًا، بحضور السيد كامل علي غطاس السكرتير العام، وذلك لمناقشة عدد من الملفات التي تقدم بها بعض المواطنين لتقنين أوضاعهم القانونية على أراضي أملاك الدولة، تمهيدًا لعرضها على اللجنة العليا للبت في اجتماعها القادم.
وخلال الاجتماع، ناقش نائب المحافظ الموقف التنفيذي لملفات التقنين المقدمة، ومدى استيفائها لجميع الاشتراطات والمعايير القانونية والفنية والمعاينات المطلوبة، ، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بالضوابط المحددة، وتسريع وتيرة العمل للانتهاء من فحص الملفات الجادة، تمهيدًا لعرضها على اللجنة المختصة، واتخاذ ما يلزم بشأنها.
