جولة تفقدية موسعة بمنشآت قطاع القصاصين لتعزيز كفاءة التشغيل وضمان جودة الخدمات
تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بشأن تكثيف المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية، وضمان تقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة خلال شهر رمضان المبارك،
أجرى فريق الإشراف بفرع الهيئة جولة مرور موسعة بقطاع القصاصين، برئاسة الدكتور علي رفعت مدير الفرع،استُهلت الجولة بتفقد مستشفى القصاصين، حيث تم عقد لقاء سريع مع الإدارة لمراجعة مؤشرات الأداء اليومية، ونسب التردد على أقسام الاستقبال والطوارئ، ومعدلات الإشغال، ومتابعة انتظام سلاسل الإمداد الدوائي والمستلزمات الحيوية.
وشملت الجولة المرور على اقسام المستشفي من بينها الطوارئ، العناية المركزة، الغسيل الكلوي، غرف العمليات، والأقسام الداخلية، مع التأكد من الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، ومراجعة تطبيق سياسات مكافحة العدوى والإجراءات الوقائية داخل مختلف الأقسام.
الصيانة الدورية
ومتابعة أعمال الصيانة الدورية، إلى جانب التأكد من تفعيل خطط الطوارئ وسرعة الاستجابة للحالات الحرجة، ومراجعة آليات الفرز الطبي لضمان تقديم الخدمة وفقًا للأولويات الإكلينيكية.
وامتدت المتابعة إلى الصيدلية والمخازن الطبية لمراجعة الأرصدة الاستراتيجية من الأدوية والمستلزمات، فضلًا عن متابعة انتظام النوبتجيات وتواجد الفرق الطبية والتمريضية بكامل قوتها التشغيلية.
كما تضمنت الجولة مراجعة مستوى النظافة العامة، وانضباط مسارات المرضى، وآليات استقبال الشكاوى والاستجابة لها، بما يعزز تجربة المنتفعين ويرفع من مستوى الرضا عن الخدمة.
واختُتمت الجولة بلقاء عدد من المنتفعين وذويهم للاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، في إطار الحرص على التطوير المستمر وتحقيق أعلى معدلات الجودة والكفاءة التشغيلية داخل منشآت القطاع.
