سكك حديد مصر توضح آليات حجز المقاعد العادية والطواري بالقطارات المكيفة

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تنظيم عملية حجز المقاعد في جميع القطارات المكيفة بالدرجة الأولى والثانية، موضحة أنه يمكن حجز المقاعد قبل موعد السفر بخمسة عشر يوماً.

وأضافت الهيئة أنه يتم تخصيص عدد محدود من المقاعد بهاتين الدرجتين بصفة طوارئ، وذلك وفقاً للضوابط المعمول بها لضمان تنظيم عملية الحجز وتيسيرها على الركاب.

تخصيص مقاعد الطوارئ في القطارات الثالثة

وقررت الهيئة تخصيص بعض المقاعد المحدودة بنسبة لا تتجاوز 4٪ من إجمالي المقاعد بهذه القطارات بصفة طوارئ، وذلك نظراً للضغط الشديد الذي تشهده القطارات الثالثة المكيفة. 

وأكدت الهيئة أن هذه المقاعد سيتم التعامل معها بنفس القواعد والإجراءات المطبقة على مقاعد الطوارئ في القطارات المكيفة بالدرجتين الأولى والثانية.

تحسين مستوى الخدمة وتيسير الركاب

وأوضحت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تحسين مستوى الخدمة والتيسير على جمهور الركاب، دون الإخلال بأي من الإجراءات والقواعد المنظمة للحجز.

وشددت الهيئة على ضرورة الالتزام بالحجز من خلال القنوات الرسمية وطرق الحجز المختلفة لضمان حقوق الركاب وتنظيم العملية بشكل سلس وآمن.