محافظ السويس يتابع جودة الخدمات الصحية ويعزز التواصل مع المواطنين
شهد اللواء طارق حامد الشاذلي، محافظ السويس، فعاليات اللقاء المجتمعي الذي نظمته الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل – فرع السويس، بقاعة المؤتمرات الرئيسية بالمحافظة، بهدف تعزيز الوعي المجتمعي بمنظومة التأمين الصحي الشامل.
حضر اللقاء كل من: الدكتور عبد الله رمضان نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي، والدكتورة نسرين حسن مستشار شؤون الأفرع لمدن القناة وسيناء بالهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، والدكتور أحمد عبد الرحمن مدير عام فرع الهيئة بالسويس، والدكتور إسلام السيد مدير عام هيئة الاعتماد والرقابة الصحية، والدكتور أمجد عبد العزيز نائب مدير عام الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية والجمعيات الأهلية والنقابات، ووحدة السكان ولجنة حقوق الإنسان بالمحافظة، وممثلي مديرية الصحة والجهات المعنية.
تحسين مستوى الخدمات الصحية
تحدث المحافظ عن منظومة التأمين الصحي الشامل ودورها في تحسين مستوى الخدمات الصحية، مؤكدًا ضرورة تقديم خدمة صحية متميزة تليق بالمواطن، مشددًا على حسن معاملة متلقي الخدمة باعتبارها أحد أهم معايير نجاح المنظومة. وأشار إلى أن الدولة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير القطاع الصحي، مؤكداً أن محافظة السويس ستشهد خلال الفترة المقبلة تطورًا ملحوظًا في البنية التحتية الصحية والخدمات الطبية، خاصة في المستشفيات ووحدات الرعاية والعناية المركزة.
وأكد المحافظ وجود تواصل مع الهيئة العامة للرعاية الصحية لتشغيل قسم الطوارئ بمستشفى السويس العام خلال الفترة القادمة، بالإضافة إلى افتتاح عدد من المراكز الطبية بالقطاع الريفي لخدمة أهالي الجناين، ومركز أورام للأطفال لخدمة أبناء السويس، كما تم التنسيق لتكثيف العمل والانتهاء من مستشفى الطوارئ والمستشفى الميداني بمنطقة السخنة لخدمة المواطنين على طريق السويس – السخنة، بما يخدم المدن والشركات والمناطق الصناعية بها.
ومن جانبه، استعرض الدكتور أحمد عبد الرحمن عرضًا تقديميًا حول منظومة التأمين الصحي الشامل، تناول خلاله مؤشرات الأداء وتطورات العمل بالمنظومة خلال الفترة من ديسمبر 2024 حتى ديسمبر 2025، إلى جانب عرض قصص نجاح لبعض المستفيدين ونماذج حقيقية لتحسن مستوى الخدمة الصحية داخل منشآت القطاع.
كما شهد اللقاء عرض فيديوهات توضيحية للمستفيدين من خدمات التأمين الصحي الشامل، بما يعكس الأثر الإيجابي للمنظومة على حياة المواطنين.
وتضمن اللقاء شرحًا تفصيليًا قدمه الأستاذ محمد حمدي، مدير إدارة التسجيل والإصدار، حول الأوراق المطلوبة لإصدار كارت التأمين الصحي الشامل، موضحًا المستندات اللازمة وإجراءات التسجيل، مؤكدًا حرص الهيئة على تيسير الإجراءات أمام المواطنين وسرعة إنهاء خطوات التسجيل لضمان حصولهم على الخدمة بسهولة ويسر.
تعزيز ثقة المواطنين
كما شاركت الدكتورة نسرين حسن في فعاليات اللقاء، حيث قامت بالرد على عدد من تساؤلات الحضور وتوضيح آليات العمل بالمنظومة، بما يسهم في تعزيز ثقة المواطنين وتحقيق الاستفادة القصوى من خدمات التأمين الصحي الشامل.
كما عرض الدكتور أحمد عبد الرحمن بعض الموضوعات المتعلقة بالمنظومة الصحية والنظام المتبع بالمجمع والوحدات الصحية بالهيئة، والتأكيد على مراجعة كافة الشكاوى التي تم طرحها خلال اللقاء.
وفي ختام الفعالية، فُتح باب الحوار المجتمعي للرد على استفسارات الحضور والاستماع إلى مقترحاتهم وشكاواهم، حيث أكد مسؤولو الهيئة حرصهم على التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على حل أي معوقات لضمان استدامة وجودة الخدمة الصحية المقدمة. وأكد الدكتور أمجد عبد العزيز، ردًا على استفسارات الحضور حول المشاكل التي تواجه المرضى بالمجمع الطبي والمنظومة الصحية، أهمية تعاون الجميع من أجل إنجاح المنظومة لصالح المواطن.
