رفع كفاءة الخدمات الصحية رقميًا.. بروتوكول تعاون بين الاتصالات والرقابة الصحية

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع مذكرة تفاهم بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بهدف التعاون في تنفيذ التطوير المؤسسي الرقمي بالهيئة وفروعها على مستوى المحافظات، من خلال توفير بيئة عمل رقمية متكاملة تواكب التحول الرقمي وتفعيل التقنيات التكنولوجية الحديثة، بما يعزز دور الهيئة في ضبط وتنظيم الخدمات الصحية المقدمة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، فضلاً عن رفع القدرات والمهارات الرقمية للعاملين بالمؤسسات التابعة لها.

وتم توقيع المذكرة من قبل المهندسة غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات والتكنولوجيا للتطوير المؤسسي، والدكتور أحمد طه، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية.

تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة تبادل البيانات

وتهدف مذكرة التفاهم إلى أتمتة العمليات الأساسية داخل الهيئة وفروعها، وتطوير تطبيقات ذكية تُسهم في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة تبادل البيانات مع شركاء المنظومة، مثل هيئة التأمين الصحي الشامل، وهيئة الرعاية الصحية، ووزارة الصحة والسكان، بما يتيح توفير مؤشرات دقيقة تدعم متخذي القرار.

كما تتضمن المذكرة تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لرفع القدرات الرقمية للعاملين وتنمية الثقافة التكنولوجية لدى القيادات، إلى جانب تطوير بنية معلوماتية موحدة وربط إلكتروني شامل بين الفروع والمقر الرئيسي للهيئة، وتطوير منصة لتلقي الشكاوى، وتعزيز مشروعات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لدعم الرقابة وتحسين جودة الخدمات الصحية.

دعم التحول الرقمي

وأكد الدكتور عمرو طلعت أن هذا التعاون يأتي في إطار الخطة الاستراتيجية الشاملة للوزارة لدعم التحول الرقمي في مختلف قطاعات الدولة، وتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتوظيف تكنولوجيا المعلومات في تطوير منظومة الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين على خدمات عالية الجودة، خاصة في القطاعات الحيوية وعلى رأسها الرعاية الصحية.

وأضاف الوزير أن التعاون مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية يُعد خطوة مهمة نحو تعزيز البنية الرقمية للقطاع الصحي، مشيرًا إلى أن الوزارة تعمل على إتاحة أحدث حلول التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لضمان دعم الهيئة في أداء دورها الرقابي والتطويري بكفاءة، ومتابعة مؤشرات جودة الخدمات المقدمة داخل المنشآت الصحية على مستوى الجمهورية.

تدريب 339 من العاملين بالهيئة

وأوضحت المهندسة غادة لبيب أن مذكرة التفاهم تأتي ضمن التعاون المستمر بين الوزارة والهيئة، واستكمالًا لجهود الوزارة في تنفيذ مشروعات التحول الرقمي والتطوير المؤسسي الرقمي بالهيئة وفروعها في المحافظات التي تطبق بها منظومة التأمين الصحي الشامل، مشيرة إلى أن الوزارة قامت بتدريب 339 من العاملين بالهيئة وفروعها وفق أحدث المعايير الدولية وبالشراكة مع مؤسسات وشركات عالمية متخصصة.

من جانبه أكد الدكتور أحمد طه، رئيس مجلس إدارة الهيئة، أن المذكرة تمثل خطوة محورية نحو تحديث منظومة العمل داخل الهيئة، وبناء بنية رقمية قادرة على دعم عمليات الاعتماد والرقابة بكفاءة أعلى، وضمان تقديم خدمات صحية متكاملة ضمن مشروع التأمين الصحي الشامل، مؤكدًا أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتحقيق منظومة صحية مرنة تستجيب للتطورات العالمية في مجالات الجودة وسلامة المرضى.

وأضاف أن التعاون مع وزارة الاتصالات يدعم رؤية الدولة في بناء مجتمع رقمي متكامل، ويعزز قدرة القطاع الصحي على استخدام التكنولوجيا الحديثة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين تجربة المواطن داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكداً التزام الهيئة بتطوير قدراتها المؤسسية وتمكين العاملين من قيادة التحول الرقمي بما يعزز دورها كجهة وطنية مسؤولة عن ضمان جودة الرعاية الصحية.