بطاقة الخدمات المتكاملة 2025.. الاستعلام بالرقم القومي ومدة استخراج الكارت
تعد بطاقة الخدمات المتكاملة الأداة الرسمية التي تتيح للأشخاص ذوي الإعاقة في الوصول بسهولة إلى كافة الخدمات والمزايا الحكومية، مثل الرعاية الطبية، الدعم المالي، تسهيلات المواصلات، والإعفاءات على الأجهزة الطبية، ولهذا، أصبح متابعة موعد استلام البطاقة ومعرفة مدة استخراجها خطوة ضرورية لكل مستفيد لضمان الحصول على حقوقه في الوقت المحدد.
مدة استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة
تستغرق عملية إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة عادة من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ تقديم الطلب واستكمال كافة المستندات المطلوبة، وفي حالة اكتمال المستندات: يمكن استلام البطاقة خلال هذه المدة تقريبًا.
أما في حالة وجود نقص في المستندات أو الحاجة لمراجعة إضافية قد تمتد المدة، وسيتم إشعار المستفيد عند الانتهاء من المراجعة، فمن الضروري متابعة حالة الطلب باستمرار عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي أو تطبيق مصر الرقمية لمعرفة موعد الاستلام بدقة.
أماكن استلام بطاقة الخدمات المتكاملة
يتم استلام البطاقة من مكاتب التأهيل الاجتماعي أو المراكز المتخصصة التابعة للوزارة، وفقًا لمحافظة إقامة المستفيد، يمكن معرفة المكتب المحدد من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق مصر الرقمية.
طرق الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة بالرقم القومي 2025
أكدت وزارة التضامن أن المواطنين يمكنهم معرفة موقف الطلب إلكترونيًا خلال ثوانٍ معدودة عبر الموقع الرسمي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة وزارة التضامن الاجتماعي هنــــــــــــــــــــا.
- اختيار أيقونة "الاستعلام عن كارت الخدمات المتكاملة".
- كتابة الرقم القومي المكوّن من 14 رقمًا بشكل صحيح.
- الضغط على "استعلام".
ويظهر للمستخدم حالة الطلب فورًا، سواء:
- حالة الطلب: «قيد المراجعة»، «مقبول»، «جاهز للاستلام».
- مكان وموعد الاستلام (إذا كان الكارت جاهزًا).
وفي حال صدور الكارت، يوضح الموقع مكتب البريد التابع لمحل السكن لاستلامه دون رسوم إضافية.
مواعيد استلام البطاقة
- الكارت جاهز للاستلام: يمكن التوجه مباشرة إلى المكتب في الأيام المعلنة.
- الكارت قيد المراجعة: سيتم إشعار المستفيد عند انتهاء المراجعة لتحديد موعد الاستلام.
تختلف مواعيد الاستلام حسب حجم الطلبات في المحافظة، لذا يُنصح بالمتابعة الدورية للموقع الرسمي أو تطبيق مصر الرقمية.
نصائح مهمة للمستفيدين
- الاحتفاظ بنسخة من بطاقة الرقم القومي والتقرير الطبي.
- عدم مشاركة البيانات مع أي جهة غير رسمية لتجنب الاحتيال.
- التأكد من صحة البيانات المدونة على البطاقة عند الاستلام.
- متابعة التحديثات الدورية على الموقع الرسمي أو التطبيق لضمان عدم تفويت موعد الاستلام.
مدة صلاحية كارت الخدمات المتكاملة
مدة صلاحية كارت الخدمات المتكاملة تشبه كثيرًا مدة صلاحية بطاقة الرقم القومي وهي حوالي 7 سنوات من تاريخ تقديم كارت الخدمات المتكاملة واستخراجه، ومن ثم عليك باتباع إجراءات تجديد كارت الخدمات المتكاملة بعدة إجراءات بسيطة ذكرناها بالتفصيل في فقرة سابقة.
التعامل مع النتائج
- جاهز للاستلام: التوجه إلى مكتب التأهيل الاجتماعي أو الجهة المحددة وفق تعليمات الوزارة.
- قيد المراجعة: انتظار الإشعار الرسمي أو الاتصال بالخط الساخن للاستفسار.
- وجود خطأ في البيانات: مراجعة المستندات وطلب تصحيح البيانات من مكتب التأهيل.
هل يمكن الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالاسم؟
ولا يمكن الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالاسم، ولكن يتاح لكم الاستعلام عنها بالرقم القومي، فيمكنك الاتصال على رقم الخط الساخن (15044) الذي أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي لتقديم الدعم والمعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة لمعرفة موعد صدور الكارت أو موعد الاستلام، حيث يتيح لكم أيضًا "الخط الساخن" الإجابة على كفة استفساراتك بشأن حالة الكارت، مواعيد الاستلام، وأي تفاصيل إضافية، الخدمة متوفرة على مدار الساعة لتوفير الدعم السريع والفعال وتقديم معلومات صحيحة ودقيقة في أي وقت على مدار اليوم.
الفئات المستحقة للحصول على الكارت
أوضحت الوزارة أن الحصول على الكارت يتم باعتماد طبي رسمي ويخضع لشروط محددة، وتشمل الفئات التالية:
- أصحاب الشلل الدماغي.
- أصحاب الإعاقات الجسدية.
- ذوي الإعاقة الذهنية المزمنة.
- متحدي الإعاقة البصرية والسمعية.
- المصابين بالشلل الرباعي أو النصفي.
- الذين يعانون من مرض ضمور العضلات.
- الأشخاص الذين يعانون من أكثر من إعاقة.
- الأشخاص الذين يعانون من متلازمة القزامة.
- الأشخاص الذين يعانون من حالات شلل الأطفال.
- الأشخاص الذين يعانون من مشاكل عدم السمع التام.
- المصابين بمتلازمة دوان أو الأمراض الشبيهة لها.
ويتم الاعتراف بالكارت داخل جميع الجهات الحكومية باعتباره مستندًا رسميًا لإثبات الإعاقة.
