جولة مفاجئة لمحافظ الدقهلية بعيادة «ابن لقمان» لتعزيز جودة الخدمات الصحية
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، بجولة مفاجئة لتفقد عيادة ابن لقمان للتأمين الصحي بالمنصورة، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدّمة لمواطنيها.
وأجرى المحافظ اتصالين هاتفيين على رأس العمل، الاتصال الأول مع الأستاذ الدكتور محمد الطيب نائب وزير الصحة، بحث خلاله آليات تنفيذ مشروع "العيادات المسائية" داخل مستشفيات مديرية الصحة.
إعادة هيكلة زمن تقديم الخدمة الصحية
وأوضح المحافظ أن هذه الخطط لا تهدف فقط إلى تخفيف الضغط، بل إلى إعادة هيكلة زمن تقديم الخدمة الصحية لاستيعاب الشرائح المجتمعية التي تعجز عن الوصول خلال الدوام الرسمي، وهو ما يعكس رؤية لتطوير الخدمة.
سد الفجوة في توفير الأدوية
وأجرى محافظ الدقهلية الاتصال الثاني مع الأستاذ الدكتور أحمد مصطفى رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، حيث ناقش المحافظ بشكل عاجل سبل سد الفجوة في توفير الأدوية، وتأمين الكوادر الطبية والإدارية اللازمة لضمان نجاح نموذج التشغيل المسائي، مؤكداً أن المحافظة لا تدخر جهدا في توفير جميع أوجه الدعم الكامل لتحويل هذه الرؤية إلى واقع ملموس.
هندسة مسار المريض
في السياق نفسه، عقد المحافظ اجتماعاً مغلقاً مع الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة، والدكتور محمد رياض مدير عام التأمين الصحي بالدقهلية، وكلف بإعادة هندسة مسار المريض، وذلك بتكليف فريق فني بإعادة تصميم مسار تدفق المرضى داخل العيادة بهدف اختصار الخطوات والإجراءات الروتينية غير الضرورية، والتي تثقل كاهل المواطن وتحول دون حصوله على الخدمة بكفاءة، وعدم مغادرة أي مريض دون الحصول على أدويته.
كما وجه المحافظ باستغلال قطعة أرض فضاء خلف العيادة (مملوكة للدولة) بالتنسيق مع الأستاذ محمد أمين رئيس حي غرب، لتنفيذ مشروع توسيع الخدمات الحالية لاستيعاب التدفق المتزايد للمرضى، وإنشاء "استراحة" للمرضى والمرافقين، وهي خطوة إنسانية تهدف إلى تخفيف المعاناة النفسية والبدنية عن كاهل المواطنين، خاصة كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.
وخلال لقاء محافظ الدقهلية بالمواطنين والمترددين داخل العيادة، عبروا عن تقديرهم البالغ للجهد الملموس والحرص الدائم الذي يبديه المحافظ على متابعة احتياجاتهم بشكل شخصي، معربين عن أملهم في أن تترجم هذه القرارات السريعة إلى تحسن ملموس في جودة الخدمات الصحية في أقرب وقت ممكن.
