رابط الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2025.. كل التفاصيل خطوة بخطوة
أتاحت الوزارة خدمة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي عبر موقعها الرسمي، لتسهيل متابعة المستحقات ومواعيد الصرف دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الوزارة أو فروع البريد.
تأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية الدولة لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين جودة حياة المواطنين، وضمان وصول الدعم لمستحقيه بدقة وشفافية عالية.
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن لأي مستفيد من دعم تكافل وكرامة معرفة حالة المعاش بكل سهولة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي: قم بزيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط الرسمي من هنــــــــــــــــــــا.
- اختيار خدمة تكافل وكرامة: من القائمة الرئيسية، اضغط على خيار “خدمات تكافل وكرامة” للاستعلام عن حالة الدعم ومواعيد الصرف.
- إدخال الرقم القومي: أدخل الرقم القومي الخاص بالمستفيد في الخانة المخصصة، مع التأكد من صحة البيانات لتجنب أي أخطاء.
- عرض النتائج: بعد الضغط على زر الاستعلام، ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بالمعاش، بما في ذلك حالة الطلب، قيمة الدعم الشهري، ومواعيد الصرف القادمة.
- تحديث البيانات عند الحاجة: في حالة وجود بيانات خاطئة أو الحاجة لتعديل أي معلومات، يمكن للمستفيد التوجه إلى أقرب مكتب للوزارة أو فروع البريد لتحديث البيانات الرسمية.
الفئات المستحقة لصرف تكافل وكرامة
- ذوو الإعاقة بنسبة 50% أو أكثر
- الأطفال الأيتام وأبناء الأسر التي فقدت العائل
- المرأة المعيلة: أرملة – مطلقة – مهجورة
- المسنون فوق سن 65 عامًا
- الأسر الفقيرة التي لها أبناء في مراحل التعليم
شروط التقديم على معاشات تكافل وكرامة 2025
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي للأشخاص المقبلة على التقديم والانضمام إلى الحزمة الاجتماعية التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة؛ لمعرفة شروط معاشات تكافل وكرامة وكيفية التقديم وما البيانات أو المستندات المطلوبة، وجائت نحو التالي:-
- ألا يكون المتقدم «الزوج أو الزوجة أو المطلقة أو المسن أو العاجز» لبرنامج تكافل وكرامة 2025 يعمل بـالقطاع العام أو الخاص بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه.
- ألا يكون المتقدم لبرنامج تكافل وكرامة سواء أكان «زوج أو زوجة أو مطلقة أو مسن أوعاجز» يتقاضى أي معاش تأميني أو أي مساعدات مالية بشكل عام.
- يجب على الأسرة التي تريد انضمامها لبرنامج تكافل وكرامة أن تكون لديها أبناء؛ إذ تبدء أعمارهم من 6 سنوات وحتى 18 عام وبمختلف مراحلهم التعليمية.
مواعيد صرف تكافل وكرامة نوفمبر 2025
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي، بدء صرف معاش تكافل وكرامة لشهر نوفمبر 2025 لأكثر من 4.7 مليون أسرة مستحقة، مع إمكانية متابعة مواعيد الصرف بسهولة من خلال الموقع الرسمي، دون الحاجة للذهاب للمكاتب الحكومية.
مميزات خدمة الاستعلام بالرقم القومي
توفر خدمة الاستعلام الإلكتروني عن تكافل وكرامة عددًا من المزايا التي تسهّل على المواطنين متابعة الدعم:
سهولة الوصول: يمكن الاستعلام من أي مكان وفي أي وقت عبر الإنترنت.
توفير الوقت والجهد: لا حاجة للذهاب شخصيًا إلى المكاتب الحكومية.
دقة المعلومات: تظهر كافة التفاصيل المحدثة مباشرة.
متابعة الصرف بانتظام: معرفة مواعيد صرف الدعم الشهري ومتابعة الطلبات المعلقة.
نصائح مهمة للمستفيدين
لتجنب أي مشكلات أثناء الاستعلام، توصي الوزارة باتباع التالي:
التأكد من كتابة الرقم القومي بدقة لتجنب ظهور بيانات خاطئة.
متابعة الموقع الرسمي بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات أو تعديلات على مواعيد الصرف.
في حالة مواجهة أي مشكلة أثناء الاستعلام، يمكن التواصل مع الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي على الرقم: 19680.
بوابة الشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
- عليك بالدخول أولًا على بوابة الاستعلام والشكاوي لبرنامج تكافل وكرامة من خلال هذا الرابط هنــــــــــــــــــــــا.
- اكتب بعد ذلك الرقم القومي الخاص بك في الخانة المخصصه لها.
- ثم اضغط على كلمة «تسجيل الشكوى».
- ثم يظهر لصحاب الشكوى صفحة بيانات يجب عليه استكمالها لمتابعة طلبه، وهي «المحافظة، والإدارة الاجتماعية والمركز\ قسم الشرطة التابع له، ونوع الشكوى من قائمة الاختيارات، وعنوان الإقامة كامل، ورقم هاتفك المحمول، وكتابة تفاصيل الشكوى».
- وبعد الاستكمال من تلك البيانات المذكورة أعلاه، اضغط على كلمة «تسجيل».
- في حال انتهائك من تسجيل الشكوى ستظهر رسالة أمامك «تم تسجيل الشكوى بنجاح ورقم الشكوى».
- يمكنك طباعة الشكوى التي عرضها على الموقع الرسمي من خلال ضغطك على كلمة «طباعة».
- في الأخير ستظهر الشكوى بكافة تفاصيلها وبياناتها؛ إذ تشمل التاريخ والرد التفصيلي على الشكوى المقدمة بالوثائق المطلوبة.
- وفي حال إذا كنت ترغب في تسجيل أي شكوى أخرى في ذاك الوقت عليك ستتحمل مبلغ مالي قيمته 5 جنيهات، ثم اضغط مرة ثانية لتقديم شكاواك على الرابط الذي أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي للمستفيدين من الحزمة الاجتماعية التي تمنحها الدولة المصرية للأسر الأكثر احتياجًا، بهدف تحسين الأوضاع المعيشية التي تتعرض لها تلك الفئة.
