لماذا يُخصم رصيد من عداد الكهرباء رغم عدم وجود غرامات ؟
بحث الكثير من المواطنين عن أسباب خصم الرصيد من بطاقات عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، خاصة في الحالات التي لا تتضمن غرامات أو أقساط مستحقة، ورغم وجود رصيد كافٍ في البطاقة، وفي هذا الإطار، أوضحت شركة كهرباء مصر، اليوم الإثنين، أن خصم الرصيد من بطاقات عدادات الكهرباء مسبقة الدفع يتم وفقًا لقواعد محاسبية محددة، تشمل رسومًا ثابتة ومبالغ متغيرة ترتبط بمستوى الاستهلاك الشهري، وذلك ردًا على تساؤلات المواطنين بشأن خصومات غير مبررة رغم وجود رصيد كافٍ وعدم وجود غرامات أو أقساط مستحقة.
حدود معينة من الاستهلاك
وأكدت شركة الكهرباء أن الخصم يتم تلقائيًا عند تجاوز حدود معينة من الاستهلاك، حيث يُخصم 22 جنيهًا عند تجاوز 100 كيلووات/ساعة، و139 جنيهًا عند تجاوز 650 كيلووات/ساعة، فيما يصل الخصم إلى 270 جنيهًا عند تجاوز 1000 كيلووات/ساعة.
خصم مقابل خدمة العملاء
كما يتم خصم مقابل خدمة العملاء شهريًا حسب الشريحة التي يقع فيها المستهلك، وتتراوح هذه الرسوم بين جنيه واحد للشريحة الأولى (من صفر إلى 50 كيلووات)، وتصل إلى 40 جنيهًا للشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلووات).
وتشمل حالات الخصم أيضًا ما يُعرف بنظام "المقروء بصفر"، حيث يتم خصم 9 جنيهات شهريًا في حال عدم تسجيل أي استهلاك أو إغلاق المكان طوال الشهر.
أسعار شرائح الاستهلاك المنزلي
من جانبه، أعلن جهاز تنظيم الكهرباء عن أسعار شرائح الاستهلاك المنزلي، والتي تبدأ من 68 قرشًا للشريحة الأولى، وتصل إلى 223 قرشًا للشريحة السابعة، وذلك في إطار سياسة الدعم التدريجي وضمان عدالة توزيع التكلفة بين فئات المستهلكين.
وتدعو الشركة المواطنين إلى مراقبة استهلاكهم الشهري بدقة، لتجنب الخصومات المفاجئة، والاطلاع على تفاصيل الشرائح والرسوم عبر القنوات الرسمية لضمان الاستخدام الأمثل للطاقة.
