محافظ الشرقية يختتم جولته بديرب نجم بمتابعة العمل بالمركز التكنولوجي
اختتم المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، جولته التفقدية بمركز ومدينة ديرب نجم، بزيارة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور الدكتور أحمد عبد المعطي نائب المحافظ، والأستاذ صلاح سالم رئيس مركز ومدينة ديرب نجم.
لخدمة المواطنين
ويضم المركز التكنولوجي 10 شبابيك لتقديم مختلف الخدمات للمواطنين بنظام الشباك الواحد، بما يساهم في تبسيط الإجراءات وتسريع دورة العمل، ويتيح للمواطنين الحصول على الخدمة بسهولة ويسر دون الحاجة للتنقل بين الإدارات.
ويأتي ذلك في إطار خطة الدولة لتطوير المراكز التكنولوجية وميكنة الخدمات الحكومية، تماشيًا مع رؤية مصر 2030 للتحول الرقمي.
متابعة ملفات التصالح
واطلع المحافظ خلال جولته على معدلات الإنجاز في الملفات المختلفة، مشددًا على ضرورة الإسراع في إنهاء إجراءات ملفات التصالح وتسليم النماذج للمواطنين في أسرع وقت ممكن، بما يرفع العبء عن كاهلهم، ويساعدهم على تقنين أوضاعهم.
كما أكد على أهمية سرعة الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمتغيرات المكانية، وتوفير البيانات بشكل فوري ودقيق، موضحًا أن هذه الخطوات تمثل أحد أهم محاور تحسين الأداء الحكومي وتعزيز ثقة المواطن في الجهاز التنفيذي.
الاستماع إلى المواطنين
وخلال زيارته، التقى المحافظ بعدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم، حيث وجه بسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم في إطار القوانين واللوائح المنظمة.
وأكد أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة لا يدخر جهدًا في سبيل تلبية مطالب المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات، مشددًا على أن مصلحة المواطن تأتي في المقام الأول.
توجيهات للعاملين بالمركز
وفي لقائه بالعاملين داخل المركز، شدد المحافظ على ضرورة استمرار بذل الجهد والعمل بروح الفريق الواحد، مع الالتزام بالشفافية والدقة في إنجاز المعاملات، والحرص على حسن استقبال المواطنين وتسهيل الإجراءات عليهم دون إخلال بالقانون.
وأكد أن المتابعة الميدانية المستمرة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
رؤية شاملة للتحول الرقمي
وأشار المحافظ، إلى أن التوسع في إنشاء المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين يأتي تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، وتحت إشراف مباشر من دولة رئيس مجلس الوزراء، ضمن خطة الدولة لتحقيق التحول الرقمي الكامل.
وأضاف أن هذه المراكز تمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات الحكومية، حيث تسهم في القضاء على البيروقراطية والحد من الفساد الإداري، فضلًا عن إتاحة خدمات سريعة وعادلة لجميع المواطنين.
إشادة بالمبادرات الحكومية
ولفت الأشموني، إلى أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بمتابعة المبادرات الحكومية التي تستهدف تحسين جودة الحياة للمواطنين، سواء فيما يتعلق بالخدمات التكنولوجية أو مشروعات البنية التحتية أو القوافل الخدمية والطبية.
وأكد أن الهدف الأساسي هو تلبية احتياجات المواطن في القرى والمدن على حد سواء، بما يعكس حرص الدولة على تحقيق العدالة الاجتماعية.
ختام الجولة
وفي ختام الجولة، شدد محافظ الشرقية على ضرورة الالتزام الكامل بالانضباط في العمل داخل المركز التكنولوجي، وتطبيق مبدأ المساواة بين المواطنين في تقديم الخدمات، مع الاستمرار في تطوير البنية التكنولوجية وتدريب الكوادر البشرية بما يواكب التطورات الحديثة.
وأعرب عن تقديره لجهود العاملين بالمركز، مطالبًا إياهم بمواصلة العمل الجاد من أجل خدمة المواطنين على الوجه الأمثل.
بهذا تكون زيارة المحافظ للمركز التكنولوجي بديرب نجم قد مثلت خطوة جديدة في متابعة الأداء الحكومي ميدانيًا، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يرسخ مبدأ الشفافية ويعزز الثقة بين المواطن والدولة.
