جولة إشرافية بوحدة طب أسرة 24 أكتوبر لمتابعة جودة الخدمات الصحية بالسويس
في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على ضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين بمحافظة السويس، نظم فريق إشرافي من إدارة الرعاية الأولية جولة ميدانية بوحدة طب أسرة 24 أكتوبر، وذلك لمتابعة سير العمل داخل الوحدة والاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الصحية.
وجاءت هذه الجولة للتأكد من التزام العاملين بالإجراءات التنظيمية والطبية المقررة، بما يحقق رضا المرضى ويرفع مستوى كفاءة الخدمة المقدمة لهم.
خلال الزيارة، حرص الفريق على المرور بمختلف أقسام الوحدة، ومراجعة آليات استقبال المرضى، وسير العمل داخل العيادات المختلفة، بالإضافة إلى متابعة تطبيق معايير مكافحة العدوى والإجراءات الاحترازية.
وأكد الفريق أن الهدف الأساسي من هذه الجولات ليس الرقابة فقط، وإنما تقديم الدعم اللازم للعاملين، والعمل على تذليل العقبات التي قد تعترض طريق تحسين مستوى الأداء الطبي والإداري.
متابعة الأداء وضمان استدامة الخدمة
تأتي هذه التحركات الميدانية في ضوء تكليفات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، الذي شدد على أهمية المتابعة المستمرة للأداء داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة.
وأكد السبكي أن الجولات الإشرافية تمثل ركيزة أساسية في ضمان استدامة تقديم خدمات صحية متكاملة وآمنة، تحقق للمواطن حقه في الرعاية الطبية الجيدة تحت مظلة التأمين الصحي الشامل.
زيارة إشرافية إلى وحدة طب أسرة عمر بن الخطاب
وفي السياق ذاته، قامت الدكتورة شيماء الشيد، مدير إدارة الرعاية الأولية بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة السويس، بجولة ميدانية أخرى بوحدة طب أسرة عمر بن الخطاب.
وخلال الزيارة، تم الاطلاع على مدى انتظام الخدمة داخل الوحدة، وتفقد التجهيزات الطبية، والاستماع إلى ملاحظات العاملين حول آليات تحسين الأداء، كما تم التأكيد على ضرورة التفاعل الإيجابي مع المواطنين، والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل سريع وفعال.
التأمين الصحي الشامل ودور الجولات الرقابية
تؤكد هذه الجولات أن مشروع التأمين الصحي الشامل لا يقتصر على توفير مظلة مالية لحماية المرضى من أعباء العلاج، بل يمتد ليشمل متابعة دقيقة ومستمرة لجودة الخدمة الصحية نفسها، وتضمن المتابعة الميدانية تقديم خدمة متطورة، وتساهم في رصد التحديات اليومية والتعامل معها بشكل فوري، وهو ما يعزز الثقة في المنظومة الصحية الجديدة التي تهدف الدولة من خلالها إلى الارتقاء بمستوى الرعاية الطبية لجميع المواطنين.
وبذلك، تعكس الجولات الإشرافية التي تمت في وحدتي طب أسرة 24 أكتوبر و طب أسرة عمر بن الخطاب توجهًا جادًا نحو ترسيخ معايير الجودة في الخدمة الصحية، وتؤكد أن محافظة السويس تسير بخطى واثقة ضمن مشروع التأمين الصحي الشامل، بما يضمن لمواطنيها خدمات صحية آمنة ومتطورة على مدار الساعة.
