مياه الفيوم تجري استطلاعا لرأي للمواطنين بعزب منشأة بني عتمان بسنورس

قامت إدارة التوعية، بشركة مياة الشرب والصرف الصحى بمحافظة الفيوم، اليوم الثلاثاء، بإجراء استطلاع رأي ميداني بعزب منشأة بني عتمان التابعة لمركز سنورس .

وذلك بهدف تقييم مستوى رضا المواطنين عن خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والوقوف على مدى استمرارية الخدمة وتواجدها على مدار اليوم، خاصة في ظل ارتفاع درجات الحرارة والموجة الحارة التي تشهدها البلاد، والتي بدورها تؤدي إلى زيادة الاستهلاك والإقبال من جانب المواطنين على مياه الشرب .

وذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم .

وأكد المهندس محمد عبدالجليل النجار، رئيس الشركة، أن هذا الاستطلاع يأتي ضمن خطة الشركة للتواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن تحسين الخدمة، والعمل على تلبية احتياجاتهم وتذليل العقبات التي قد تواجههم .

حيث يشمل الاستطلاع مجموعة من المحاور، أبرزها: جودة المياه، انتظام وصولها، سرعة الاستجابة للشكاوى، قراءة العدادات بصفة منتظمة، بالإضافة إلى التعريف بطرق وآليات تقديم الشكاوى والتواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن ( 125)، في حالة حدوث أي مشكلة تتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي وطرق المحاسبة .

وأوضح فريق التوعية بالشركة، أن نتائج الأستطلاع سيتم تحليلها بعناية، وستعرض على الجهات المعنية لاتخاذ ما يلزم من إجراءات تصحيحية أو تطويرية .  

علاوة على تنفيذ أنشطة التوعية ولقاءات التفاعل المجتمعي في مختلف القرى والمناطق، في إطار رؤية الشركة لتحقيق استدامة الخدمة، وتعزيز ثقة المواطنين في مؤسساتهم الخدمية.