محمد طلعت: تلقينا العديد من شكاوى إيقاف الهواتف قبل قرار الجمارك| فيديو

تتواصل تبعات أزمة إيقاف آلاف الهواتف المحمولة في مصر، رغم شرائها وتفعيلها قبل سريان قرار تطبيق رسوم الجمارك الجديدة في يناير 2025، ما أثار حالة من الجدل والاستياء بين المواطنين والتجار، ودفع محمد طلعت، رئيس شعبة المحمول بغرفة القاهرة التجارية إلى تصعيد الموقف رسميًا.

 التجار والمستهلكين

أكد محمد طلعت، رئيس شعبة المحمول بغرفة القاهرة التجارية، أن الشعبة تلقت خلال الأيام الماضية عشرات الشكاوى من مواطنين وتجار على حد سواء، بعدما فوجئوا بإيقاف هواتفهم رغم أنها مفعّلة قبل الموعد الرسمي لتطبيق المنظومة الجمركية الجديدة.

وأوضح محمد طلعت، في مداخلة هاتفية مع برنامج "اقتصاد مصر" على قناة أزهري، أن العديد من الهواتف التي تم شراؤها خلال تلك الفترة، جرى التأكد من سلامة موقفها الجمركي عبر تطبيق “تليفوني”، وأنها لا تخضع لأي رسوم، ما شجّع المواطنين على شرائها.

وأضاف محمد طلعت: "المستهلكون اشتروا الأجهزة بعد فحصها من خلال التطبيق الرسمي، ثم فوجئوا بعد أسابيع بإيقاف الخدمة دون سابق إنذار."

شبهة تلاعب في سوق المحمول

انتقد محمد طلعت تعميم العقوبات على جميع المستخدمين المتأثرين، قائلًا إن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تحدث عن وجود "شبهة تلاعب" في بعض الأجهزة، ولكن لا يجوز أن يدفع آلاف المواطنين الثمن دون تحقق فردي.

وأكد محمد طلعت: "حتى لو كانت هناك شبهة، يجب أن تُفحص كل حالة على حدة، ولا يُعاقب الجميع بالجملة، خاصة أن الغالبية اشترت الهواتف بحسن نية من مصادر رسمية أو موثوقة."

استجابة  من وزارة الاتصالات

وفي تطور لافت، أشار محمد طلعت إلى أن وزير الاتصالات تفاعل مع مطالب شعبة المحمول، وطلب رسميًا إرسال عينات من الحالات المتضررة لفحصها بالتنسيق مع وزارة المالية، في خطوة وصفها بالإيجابية.

غير أن محمد طلعت أعرب عن اندهاشه من توقيت إعلان الجهاز عن إيقاف 60 ألف هاتف، الذي تزامن مع تلقيهم رد الوزارة، مشيرًا إلى أن ذلك "يثير تساؤلات حول آلية التنسيق بين الجهات الحكومية".

 الغرف التجارية والرقابة

طالب طلعت بضرورة إشراك ممثلي الغرف والشُعب التجارية في أي إجراءات رقابية مستقبلية على سوق الهواتف المحمولة، مشددًا على أن التعاون والتنسيق هو السبيل الوحيد لحماية السوق وضمان الشفافية.

وقال محمد طلعت: "نحن ممثلو التجار في مصر، ومن حقنا أن نعرف أسباب الإيقاف ونشارك في مراجعة البيانات، حتى نمنع تكرار الأزمات ونحافظ على ثقة المستهلك."

نصائح للمواطنين

واختتم محمد طلعت تصريحاته بتوجيه نصيحة للمستهلكين بعدم التردد في شراء الهواتف المحمولة خلال هذه الفترة، بشرط أن يكون الشراء من تجار موثوقين وبوجود فاتورة رسمية.

كما دعا المواطنين إلى استخدام تطبيق “تليفوني” التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قبل شراء أي هاتف للتأكد من سلامة بياناته، وضمان عدم تعرضه للإيقاف مستقبلًا.