محافظ القليوبية: خدمات الطوارئ تعمل بكفاءة.. ونتابع أزمة الاتصالات لحظة بلحظة

أعلن محافظ القليوبية، أيمن عطية، تفعيل غرفة أزمات مركزية بديوان عام المحافظة لمتابعة تداعيات انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت، والتي أثرت على بعض القطاعات الحيوية على مستوى الجمهورية. وأوضح أن الغرفة تضم ممثلين عن كافة الأجهزة التنفيذية والخدمية، وتعمل على مدار الساعة لرصد الموقف والتدخل الفوري عند الحاجة.

وأكد المحافظ أن جميع المرافق الحيوية داخل المحافظة تعمل بكفاءة تامة، موضحًا أن خدمات الطوارئ، من إسعاف ومطافئ، لم تشهد أي أعطال، كما لم تُسجل مشكلات في خدمات العناية المركزة داخل المستشفيات. وأضاف أنه تم نشر أرقام سيارات الإسعاف الأرضية عبر المنصات الرسمية للمحافظة لتسهيل التواصل مع المواطنين في حالات الطوارئ.

وأشار إلى أن منظومة ماكينات الصراف الآلي (ATM) تأثرت جزئيًا في بعض المناطق، ويتم التنسيق مع الجهات المختصة لمتابعة الموقف والعمل على تدارك أية أعطال. كما شدد على أن منظومة صرف الخبز تعمل بصورة طبيعية، ويتم متابعتها ميدانيًا لضمان انتظام الخدمة وتلبية احتياجات المواطنين.

وتأتي هذه الإجراءات في أعقاب الأزمة المفاجئة التي شهدتها البلاد امس إثر اندلاع حريق داخل سنترال رمسيس بوسط القاهرة، ما تسبب في توقف جزئي أو كلي لخدمات الاتصالات الأرضية والهواتف المحمولة والإنترنت في عدد من المحافظات. وقد انعكس ذلك على قطاعات حيوية عدة، أبرزها البنوك، وخدمات الدفع الإلكتروني، ومنظومات الطوارئ.

وأكد محافظ القليوبية وجود تنسيق دائم بين أجهزة المحافظة والجهات السيادية والفنية المختصة، لضمان التعامل السريع مع أي تطورات محتملة، مشيدًا بوعي المواطنين وتعاونهم مع أجهزة الدولة، وموجهًا الشكر لفرق العمل التنفيذية بالمحافظة على استجابتهم الفورية وتحركاتهم الميدانية لضمان استمرارية تقديم الخدمات دون انقطاع.

كانت قد أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة القليوبية أمس عن تعطل الخط الساخن لهيئة الإسعاف المصرية (123)، وذلك نتيجة انقطاع خدمات الاتصالات الناجم عن الحريق الذي اندلع خلال الساعات الماضية داخل سنترال رمسيس، ما أثر على عدد من الخدمات الحيوية المرتبطة بالشبكات الهاتفية، ومن بينها خطوط الطوارئ.

وأكدت المديرية، في بيان رسمي، أن فرق الطوارئ والإغاثة تواصل العمل على مدار الساعة، وأنه تم تفعيل غرفة الأزمات والطوارئ لمتابعة الموقف والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات طبية أو استغاثات.

وفي إطار حرصها على استمرار تقديم الخدمات الطبية الطارئة دون تأثر، خصصت المديرية عدة أرقام بديلة يمكن للمواطنين استخدامها للإبلاغ عن الحالات الطارئة، وهي:

0133222100 – 0133237620 – 0133245428

كما أتاحت المديرية استقبال البلاغات العاجلة عبر تطبيق "واتساب" على الرقم:

01012879162

وأهابت وزارة الصحة والسكان بالمواطنين، في حال تعذر التواصل مع خدمة الإسعاف على الرقم 123، الاتصال بـرقم النجدة 122 لطلب سيارات الإسعاف في الحالات الطارئة والحرجة.

وأضافت الوزارة أنه تم توفير عدد من الخطوط البديلة لتسهيل التواصل المباشر مع فرق الإسعاف والطوارئ، وهي:

01270055785 – 01279541644 – 01157374108 – 01124490657

كما يمكن الاستعلام عن خدمات الرعاية المركزة والحضّانات من خلال الرقم المختصر 137 عبر أي خط أرضي.

وأكدت مديرية الشئون الصحية بالقليوبية أن جميع الفرق الطبية وفرق الإسعاف في حالة استنفار تام، لحين عودة الخدمة إلى طبيعتها، مع الالتزام الكامل بضمان سرعة الوصول إلى المرضى والمصابين وتقديم الرعاية العاجلة لهم دون تأخير.

وأشارت إلى أن التنسيق جارٍ بين الجهات المعنية لإصلاح الأعطال الناجمة عن الحريق، وضمان تأمين قنوات الاتصال البديلة لحين استعادة الخدمة الرئيسية بالكامل.